web2.0网站如何鼓励更多的用户创造内容

在web2.0网站上,大部分的用户都遵循90-9-1的规则,那就是90%的用户潜水,他们没对网站作出任何贡献,主要在阅读或查看评论。与此相对应的是,只有9%的用户偶尔上网发布内容,但其它事情优先。只有1%极少数人经常发布内容,网站大部分的内容由这部份人创造。

我们用户在web2.0网站上看到这些内容绝大部分由1%的用户贡献,这些内容反馈必然具有片面性。那我们能否改变这个规则?答案是否定的,但是我们可以朝80-16-4的分配比例努力。了解这个事实后,web2.0网站如何鼓励更多的用户创造内容?

1 让发布内容变得更简单。降低操作门槛,更多的人就会参与进来,比如通过让用户点击星星的数量来为某内容评级,这比让用户打字来得方便。

2 让用户参与后自动产生更多相关效果。最好的效果就是这样,让用户参与网站内容后,不需再作出任何努力就可以得到更多相关参考内容的相关效果。比如说购书网站上经常见到的“购买这本书的人同时还购买了以下这些书”,这就是用户参与网站购书后,自动产生的相关参考内容,而且这些内容对其它用户非常有用。如果网站可以使用户每个与网站互动的动作都自动产生出可供参考的内容,将会有非常大的价值。

3 让用户编辑而不是凭空创造。任何人都知道凭空创造内容比编辑相关内容困难得多,编辑已有的模板同样可以让用户表达意见,但却让用户更轻松。用户宁愿将原有模板内容具体化而不愿亲自去撰写。

4 适当奖励。给予用户贡献内容的适当奖励可以刺激潜水用户参与进来(比如说某些有价值的东西必须得参与积分达某些级别的用户才能免费获取,其它用户则必须花些小钱或其它方法才可获得),但要注意的是对那些积极活跃者1%用户的奖励不要过多,不然就变成鼓励他们控制网站内容了,这与初衷相背。

5 宣传高质量的内容,并给予发布者名誉。如果将所有内容都一视同仁地处理,那些9%有重要内容发表才参与交流的人就会被那1%的小部分过份活跃的人所淹没。因此,对于一些平时少参与,但参与时贡献了较好质量内容的作者给予名誉,并宣传他们的内容,以显示网站重视他们的价值。

新竞争力网络营销管理顾问(www.jingzhengli.cn)一贯认为用户的参与度以及内容质量是web2.0网站经营的难点和关键,一直关注用户创造内容的动机和web2.0网站的特点,其它相关的参考文章还有“WEB2.0用户无偿制作内容的原因”,“WEB2.0网站参与度,中国比美国更高”,“Web2.0网站用户参与制造内容的比例极低”等等。

来源出处:www.jingzhengli.cn作者:新竞争力加入时间:2007-11-23
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