不要自说自话，让用户参与

web2.0网站-博客。很多企业很可能在做博客营销时，单方面围绕自己的产品或活动来写内容，客户不一定对你写的话题感兴趣，忘了web2.0用户参与创造内容这一核心。一些企业对web2.0网站推广的效果定位在收集市场信息和反馈意见。如国外有一家领先的贺卡和礼品公司建立了一个网络社区，用户之间可以交流，该公司用各种形式鼓励用户讨论关于贺卡设计和礼品的想法，以及他们觉得合适的价格，也鼓励用户交流自己的生活方式，甚至上传自己的相片，可以让公司更好地了解市场和消费者。网络社区相比传统小组测试问卷调查方法来说，可以更快地了解到消费者的反馈和对于产品的开发建议。

与之相似的web2.0网站推广案例是，一家大型科技公司使用web2.0网站推广当中的web2.0工具来提高他们与商业伙伴，消费者的之间的交流合作。该公司创立了产品相关的维基百科（wiki），可以让用户对产品常见问题等内容进行提问，回答，删除等。用户作出了重要的贡献，比如，当公司公布了新版软件，他们指出了产品的问题，以及作为用户该如何应对问题的处理方式等，过些时间，用户还发布了解决此问题的方法，此方法结果被公司采用。可以如此快速解决问题,该web2.0功能应用功不可没。

引诱用户参与讨论

除了鼓励用户参与推广，还可以让用户自己选择感兴趣的话题进行讨论。下面这个web2.0网站推广案例是：国外一家玩具公司创立一个web2.0网络社区鼓励妈妈们说出他们对玩具的想法，也可以让他们在上面写生活博客，让大家可以讨论自己的家庭生活。

有些公司鼓励的方式更加直接，只对网络用户发放现金和产品奖励，其它还有原来常用的积分奖励，当用户对维基百科（wiki）或发布了评论后给予奖励，在这过程中，管理员的角色很重要。要将有价值的信息选出增加暴光度并且维持网络秩序，如果用户发现他们的声音在一堆灌水的垃圾评论中埋没，用户则可能会失去兴趣离开。

不要以销售为目标，让用户自由地说

在进行web2.0网络推广的时候，企业要控制自己想利用Web2.0平台进行销售的冲动。用户希望自己的想法和声音被企业营销人员倾听，如果用户一开始被吸引进来网站就觉得自己只是广告的看客和听众，他们很可能放弃此web2.0网站社区。

此外，无论用户对产品的评论是好是坏，不要过多地控制，让用户自由地说，版主可以有效管理，不要让用户觉得只能按企业的方式说好话。企业相关人员可以在用户讨论中适当介入，如果客户因某方面的不了解导致较负面的用户体验，企业可以进行说明和解释。这种形式不全是在自己的网站，当新品发布后，其它网站有相关的讨论，企业相关人员可以在用户讨论中适当介入讨论。

当用户越自由地讨论，企业越可以从中了解怎么升级产品和如何宣传产品。

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