web2.0网站的顾客评论对网络营销意义重大

　　随着web2.0网站的应用普及，网络营销人员也希望通过web2.0网站进行营销推广。博客营销、网络视频、网摘等，都已经被用来作为网络营销推广手段和渠道。

　　市场研究公司Forrester Research发布的一项社会化网络使用情况调查结果显示：在web2.0网站上，最受网民关注的内容是产品评论，即web2.0网站的顾客评论对网络营销意义重大。Forrester Research根据调查描绘的图表显示，接近40%的网民在使用web2.0网站时，都会查看消费者对各个产品的使用评论。

　　网民每个月在web2.0网站实施的以下行为（排列顺序根据用户反馈数量多少排列）：
　　阅读消费者评论
　　阅读博客
　　参与社区讨论
　　观看用户发布的视频
　　发表评论/打分
　　在别人的博客做评论
　　对网页添加tag标签或其他内容
　　订阅查看RSS源文章
　　听网络电台
　　写博客
　　上传自己的视频/音频文件
　　上传自己的网页
　　（来源：Forrester's NACTAS 2006年第4季度）

　　由此可见，大量网民在依赖社会化网站上的这些顾客评论来帮助他们做出某一项购买决策。这对于那些希望籍社会化网络扩大影响和销售的企业来说有着重要的意义。