曾经，Google是偶像，一个小东西玩一下午不亦乐乎； 后来，Google是神，高昂在特色的中国土壤里淘金；而现在我只能说： Google，能否低下您高贵的头，离您的潜在客户近一点，哪怕只是一点点。
　话说约半个月前，一个客户欲自助开卡做Google adwords推广。作为一个财务流程非常严格的国企来说，有些的东西还是希望能够与Google人员咨询清楚较好，要怪就能怪咱不能完全理解透学习中心里的东西吧。
　于是我开始了漫长的寻找Google之旅。
　1. Google adwords学习中心翻了两遍，终于找到一在线咨询框，几分钟接通后一叫小楠的客服与我通话，要知结果，请看下面截图。 
　
google ddwords 在线咨询框
　2. 填写在线提交信息单，并强调了需要咨询的问题，后翘首期盼google 的回音。结果，第二天收到google 电脑的公文回函，无语。
　3. 继续给google发邮件（当时非常郁闷，语气不怎么样，在此道歉！）。
   
给Google 的回信
　同样第二天收到自动回函，显示google无人看邮件，郁闷。  
google的第二次回邮
　4. 发邮件给google深圳市场人员，告知不是他们部门负责，不了解。
　5. 再给google写封邮件并强调大客户身份，至今石沉大海。
　随放弃，后客户有更实际的要求要找google沟通。
　1. 打电话给Google深圳市场人员，对方仍回答，不是他管，没有同事电话。
　2. 找google北京总部的电话，打通了后google电话录音说去学习指南找。
　3. 只能在google 论坛上发贴咨询，目前在等待结果中。
　google 销售，强就一个字！

• 柯静 发表于 2007/9/4 9:29:05
• [ 阅读全文 | 回复(0) | 编辑 ]

• 上一篇：如此在线沟通？
• 下一篇：中国小商品城网络版现身义乌