为庆祝新竞争力3周年，我心情老好的在网上搜索深圳西冲旅游的相关信息，后感觉头昏眼花，罪魁祸首就是旅游网站上种种用户体验问题。

1. 整个屏幕都在闪
FLASH在闪、走马灯在闪、最新消息在闪、线路价格在轮回走，总之许多旅游网站上能闪的地方都在闪，闪的我眼花只想关掉走人，用户体验基本为0.

2. 导航条创意百出
深圳旅行社网站上的导航条，花样真的不少。图片、文字、JS、简洁、繁琐。总之有些导航条就是不让你更快的找到信息，用户体验很差。

3. 没有搜索功能
没有搜索功能，要轻松找到自己需要的金湾岛旅游信息很不容易，干脆走人吧！

4. 千篇一律的文案
找深圳金湾岛的旅游信息，但基本所有网站上有关金湾岛旅游的文案只有一个版本，连错别字都不变，还能说用户体验吗？

5. 文案格式过于紧凑
旅游网站的内容好像有一个共性，密密麻麻的堆在一起，没有重点没有分段，既不利于用户获取信息，用户体验实在不佳。

6. 信息许久不更新
某旅游网站上国庆专题的广告还闪烁着，刹那我以为搞错了时空，回过神了才明白是人家内容没更新，于是关页面走人。

7. 太多图片无法显示
点击进入某旅游网站，重要位置2个大大的叉烧包（图片无法显示），顿时印象下降，怎么看都像破败的商店，用户体验实在不佳。

....................

不需要任何网站易用性，用户体验的专业知识，只要打开旅游网站你都能感受到这些严重影响到用户体验的问题，但问题是这些用户体验不佳的情况一直存在着。网络营销，细节决定一切，作为网络营销竞争已经非常激烈的旅游行业，要取得更大的成功，该是重视用户体验的时候了。

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• 柯静 发表于 2008-3-27 18:20:08
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