《博客营销》（作者：杰里米·莱特） 出版社：中国财政经济出版社 2007年1月 原价39.80元
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《博客营销》内容简介包括：《博客营销》引言和内容导读。
《博客营销》引言
如今的新闻媒体充斥着与博客相关的消息，2005年1月，《财富》杂志发表了一篇名为“档不住的博客风潮”（Why There's No Escaping the Blog）专文。同年5月，《商业周刊》的封面故事也大幅报道“博客将改变你的事业”（Blogs Will Change Your Business）。博客已经如此热门，连一些主流的电视新闻记者也开始引述人气博客的内容。但很可惜，即使媒体普遍关注，却很少提到博客能对你与业务发挥什么效用。博客不只是一种现象而已，它还会影响你的事业。问题是，你会使用博客提振你的事业吗？还是视而不见，等着吃闷亏？
博客的威力的确让某些人大感意外。一家大型单车锁公司发现，博客圈盛传，只要一枝笔就能开启他们世界知名的大锁，而大为震惊。该公司后来决定，以其他型号的锁换发可能的瑕疵品，因此蒙受巨额的财物损失。还好，博客圈也流传许多正面的消息，许多公司因为投入博客，公司的业务、商誉及能见度都因此水涨船高。
博客是沟通工具、营销技巧、聆听的渠道、以及直接与全球顾客进行一对一互动的方法。企业可以由阅读博客知道，顾客与非顾客对其业务的看法。你的事业可以利用博客向顾客传递业务消息，并从顾客获得实时的回应。
或许你已经看到主流商业杂志对博客做的专题报道，或开始注意到全球一些博客大会的消息。或许你只是对这个可以颠覆你对顾客及业务经营看法的工具感到好奇。不管你是属于哪一种类型，这本书都很适合你。如果你关切公司的未来，就需要了解博客。
《博客营销》内容导读
我将在本书中探讨，为什么各类型的公司纷纷投入博客，以及他们投入的方式，并教你如何让贵公司也能从中获得最大的利益。我会先从基础着手，例如架设博客的心态。对许多公司而言，与顾客进行开放式沟通，是前所未有的概念。但是了解博客的媒介价值，将有助于了解它在商业上的运用，以及如何将它并入业务规划中。
本书的核心概念是“传布vs.引诱”，大部分的企业沟通都是采取单纯的单向公告，把信息传布给顾客；但是公司可以利用博客吸引顾客，或是进行双向的对话。公司从传布心态转换成引诱心态，需要一点时间的调适，所以我会在书中一再提及这项概念。博客是诱惑力很强的媒介，浏览博客的人预期能受到内容的吸引，这也是本书如此重要的原因之一，很多公司不习惯这种引诱的概念，不知道如何吸引顾客。
本书的另一个主题是，博客如何帮你营造优质的顾客经验，优质的经验可以完全改变顾客对你及事业的观感。当你愈重视顾客时，就能营造出愈多的优质经验，业务也自然蓬勃发展，满意的顾客还会口耳相传，为你带来更多的业务。
我也会带大家了解，成功的企业是如何使用博客延伸品牌形象，与顾客直接互动，获得与公司及产品有关的真实响应，并教你如何跟进。你会发现，顾客的直接响应是最重要的资产之一。顾客永远都比你了解业务，如果你肯问，他们通常都很乐意与你分享他们的想法。
本书稍后会探讨企业如何对内与对外运用博客，我们将列举几家公司的案例（包括通用汽车、迪士尼及石原农场（Stonyfield Farm）等等），了解他们的运用心得。
追踪博客圈可能是一大挑战，所以我会以很大的篇幅说明博客的追踪方式，从这些追踪可以搜集什么信息，以及如何善用这些信息。我也会谈谈如何因应博客上的回响，如何尊重读者，如何处理博客的宝藏：负面回应。
最后，我会带大家了解博客将如何改变你的事业、影响你的获利，以及如何规划成功的博客策略，让你进入市场时，把错误率降至最低。本书最后，将请商界及博客界大老，针对博客的未来走向发表看法。因为当你不知道未来趋势时，便很难预作准备。
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