今天与朋友聊天，先是提出个性化互联网必将是发展趋势，紧接着又有做电子商务的朋友说，社区化的电子商务必然是趋势，两者综合在一起就是个性化+社区化的电子商务必然是趋势。

amazon的推荐系统

淘宝的产品入职培训是以amazon为案例，介绍amazon世界，一个庞大的体系，而国内的淘宝，当当也在以amazon为目标，不断完善自己的电子商务世界。而amazon最引以为自豪的则是他的商品推荐系统。在amazon推荐系统工作过的一位朋友说，推荐系统上线，至少提高了30%的利润，期间美国很多做电子商务的企业都想购买这套系统，amazon也曾经想把整个系统打包后出售，以销售额分成的形式来获取利润，但考虑到风险等客观因素，最终没有实施。但由此可见，amazon利用自己先进的算法开发的推荐系统还是很受电子商务网站的关注，因为大家都意识到，这样精确的推荐就是在为用户提供一种个性化的服务，必然会收到用户的追捧。

amazon与facebook的合作

用户在网购商品时，网站会随机挑选，为你推荐感兴趣的商品，而这些对于用户来说显得非常的唐突，进而产生抵制情绪，再高端的算法推荐的产品都没有我的朋友向我推荐产品影响力大。机器不如人在用户的思维里根深蒂固。amazon意识到这点，开展社区化的电子商务。2010年7月28日，amazon和facebook账号链接，在购物时能获得facebook上好友的建议，建立个人专属的产品推荐页面，让现在购物的用户也能享受到和朋友一起购物的乐趣。

除此之外，Facebook Connect功能在亚马逊账号里建立amazon Facebook Page页面，该页面会推荐Facebook受欢迎的商品，例如最受欢迎的书籍、DVD，以及好友档案显示的推荐信息。此外，新功能让用户可以更加了解朋友喜欢何种礼物，并在好友即将过生日时，根据好友在Facebook以及amazon的「心愿列表」对音乐、书籍和电影的喜爱，给出送礼建议。

常规的电子商务最后的一步是用户“购买成功”，而个性化+社区化的电子商务“购买成功”不是最终步骤，而是进而产生的口碑推广，所以必然会是电子商务新的发展趋势。

• 沙沙 发表于 2011-2-26 19:10:36
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