收到著名互联网分析师吕伯望的电子邮件，说《福布斯》杂志（Forbes.com）发表了一篇有关google中国问题的分析文章，其中最后一句提到了我。这篇文章的标题是“Google is searching for a winning strategy in China”。
如果不是吕伯望的提醒，我几乎忘记了福布斯杂志曾经有一个记者关于google中国问题采访过我，大约是在2006年7月中旬，也就是在福布斯发表上述文章之前的一个月左右。记者向我提了6个问题，最后也只是在文章中用一句话概述了我的观点。据我所知，记者为这篇文章采访了国内多个互联网调查研究机构和相关公司负责人，由此可见其新闻写作的态度是很严谨的。
我现在还想起有关福布斯关于google中国这篇文章发表前的一个细节：似乎是在编辑最后定稿之前，记者再次打电话给我（我听到对方两人在谈论并且听到敲击键盘的声音），说你确认说“google在中国需要更多的推广”吗？看来福布斯的编辑似乎觉得，“google在中国需要市场推广”这件事情有点不好理解或者难以确信，因为在美国，google完全是依靠用户口碑发展起来的，怎么到了中国还需要进行推广（在google中文发布后的3年内，google也曾经是在中国没有做任何推广就获得了巨大成功，后来的故事……）？
下面是福布斯记者（Michael Zhao）Email给我的几个问题及我的回答：
Q1:不知道您对google在中国的表现怎么看？您认为今后他们在中国的市场会是什么表现呢？
A：根据我对google中国（我们一般不喜欢用“谷歌”）的了解，google目前并未在市场方面有很大的动作，google中国在2年内可能不会把扩大市场规模作为最首要的策略，而是更加注重于google.cn网站的基础服务，如搜索结果用户体验等方面，在此基础上才会逐步开拓市场。这也就意味着google在中国的市场份额短期内不会有实质性的改变，甚至出现一定的下滑也是可能的。由于google在美国的市场份额不断扩大，google无需受到资金的困扰，无疑对于google中国的长期发展战略是有帮助的。尽管目前google在中国的市场地位出现下滑，不过google在品牌以及用户忠诚度等方面仍然具有一定优势，而且google的用户群体以多年上网历史的老网民和商务人士为主，因而google的商业价值更高一些。
Q2:白度在哪些方面比谷歌做的更好呢？白度有哪些谷歌没有的客户？白度胜出的关键有哪些因素？
A：百度除了一般的网页检索之外，百度的音乐检索、百度贴吧、百度知道等均拥有较多的用户（三者累计占百度总访问量的29％），这些都是google所没有的服务。
下面是ALEXA统计的百度各个频道访问量所占比例，可作为参考：
baidu.com - 50%
image.baidu.com - 15%
mp3.baidu.com - 15%
post.baidu.com - 11%
zhidao.baidu.com - 3%
cache.baidu.com - 1%
sf.baidu.com - 1%
news.baidu.com - 1%
Other websites - 3%
当然，百度在中国的快速发展也与百度的大力推广是分不开的。从2003年之后，百度开展了大量的市场活动，尤其在大学生和中小企业中进行了许多推广，当时google在中国还处于绝对的垄断地位。但是，google不仅没有在中国进行任何推广，而且，直到2005年8月份之前，在众多的大学中（教育网）是无法直接访问google的，需要通过代理服务器访问，这又使得网络速度非常缓慢。百度的推广让众多大学生了解了百度，并尝试使用，毕竟，对于普通用户的检索来说，百度是可以满足用户的检索需要的。当然，百度的中文搜索技术也在不断发展，尤其在网页收录数量和收录速度等方面逐渐占据上风。2003年后半年成为google与百度市场地位互换的分水岭。
我曾写过一篇文章说明这个问题：·google与百度:网络版的龟兔赛跑童话(20060112)
Q3:据说谷歌最近在营销和渠道方面做了改动？不知道都有那些具体动作？您认为这些举措会挽回一些市场吗？
A：目前google在中国采用的是代理渠道策略，但因为google给代理商的佣金政策等方面不够优惠等原因，也使得代理商的积极性不高。关于google中国的市场营销策略，我个人认为有很多方面是有待改进，明显感觉对国内网络营销服务市场了解不够深入。我在一些文章中谈过自己的看法，例如：
·google进入中国市场之前的保密文件
·google代理与伪代理问题:伪代理会被剿灭吗?
Q4:您认为谷歌从国内的老大跌倒第三或第二的主要原因是什么？他们目前在中国的领导层应该怎么才能挽回局面呢？
A：这个问题在Q2中有所涉及。当一个网站的市场地位不断下滑时，要想在短期内改变这种局面已经非常困难，何况现在百度在中国处于绝对垄断地位。不过对goole仍然有机会，作为全球搜索引擎第一品牌，google的品牌和技术等方面有其自身的优势，google的口碑在全球范围内内都是最好的，但是要让所有中国网民尤其是教育程度略低一些的网民知道这一实事并使用google的服务，需要做大量的推广工作，而这方面似乎不是google的专长，并且google在美国一向以用户口碑自然传播，而中国国内的服务商更喜欢大规模的广告和市场活动。
Q5:李开复在学生中有很多崇拜者，他的明星效应对谷歌会有多大帮助吗？他在政府关系上会取得进展吗？
A：在中国，李开复对青年学生的影响力肯定是很大的，不过与1.3亿互联网用户相比，知道李开复的用户比例毕竟还比较小，所以仅靠李开复个人的魅力不可能把google在中国的地位拉动起来，google在中国的市场前景需要google中国的更多努力。除了google为中国互联网用户提供更好的服务加上有效的市场推广之外，期望google自然回到在中国市场的首要位置，几乎是不可能的。至于政府关系问题，可能比提高google的市场份额更复杂，中国政府不会因为google中国的负责人是李开复就会给予特殊的政策。事实上，一些长期在国内工作和生活的公司，如百度、新浪等，其高层管理人员有更多的社会资源处理与政府的关系，在这方面，未必是李开复的优势，也不一定是google中国的优势。不过，据说google会通过将服务器放在中国等方式逐步解决这些问题。
Q6:一些谣言说李开复可能离开谷歌，后来谷歌公司出来否认了这些消息，不知道您对这个问题怎么看？还听说谷歌可能收购南通的千山鸟，并发布PassBox.cn，并依托这家本土公司拓展在华业务，您听到过这种传言吗？对此您有什么看法？
A：对于任何传言都有一定的可能性，或者说是有一定的原因，但只要公司没有官方证实，他人发表过多的看法也就没有太大意义，因为这种类似的传言在互联网领域发生的太多了。
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