SNS电子商务=电子商务+SNS?或者,SNS电子商务=SNS+电子商务?或许,这样简单的描述都不能说明SNS电子商务模式的实质。SNS电子商务模式已经不是新话题,之所以现在来解答这个简单的概念,是因为近日参加高校电子商务专业学生交流活动中发现,这是大学生们提问最多的问题之一。
作为中国互联网协会网络营销能力秀活动的运营负责人,从2011年5月10日-17日,我与电子商务实验教学软件及整体解决方案服务机构北京博导前程信息技术有限公司相关人员一道,以“电子商务实践教学模式研讨及网络营销能力秀活动宣传”为主题,先后到北京、郑州、成都、重庆等地参加了近10场研讨会及学生互动交流活动,真切感受了高校教师对网络营销实践的重视,以及在校大学生们对电子商务前沿问题的关注。
图片:2011年5月13日(星期五)晚上,河南财经政法大学学生提问。
关于SNS电子商务模式的提问,我是这样解答的:
“每个大型电子商务网站都可以有自己的SNS元素,例如淘宝网有淘江湖,京东商城有京东社区,这是不是意味着淘宝网和京东商城都已经成功实施了SNS电子商务模式?大家在淘宝网购物之后,是否经常会到淘江湖分享经验或者参与其他活动?是否注意到,在淘宝淘江湖活跃的用户都是哪些类型?”
“从SNS平台的角度,是不是新浪微博或者人人网等平台开个网上商城就可以将用户转化为购买者?为什么不是这么简单呢?”
“说到底,SNS和电子商务网站并不是必然要结合在一起的。那么如何构建SNS电子商务模式呢?我个人认为,最大的可能是,电子商务网站充分利用SNS平台的用户资源,集聚一定的人气之后,通过合理的方式吸引SNS平台的用户成为电子商务网站的用户。例如,在新浪微博平台,活跃着很多电子商务网站的微博,不仅包括当当网、凡客诚品等大型B2C电子商务网站,也包括航空公司、电子产品、汽车等传统企业的电子商务部门。也就是说,SNS和电子商务并不一定是整合在一个平台内部,而是发挥不同平台各自的优势,将SNS的用户关系资源与电子商务网站的商务资源结合在一起。”
2011年5月19日,2011年春季网络营销能力秀活动预热阶段已经开始,并将于6月2日正式启动企业网络营销实践。本届活动仍由中国小商品城网提供支持。在活动的中后期,我们也在考虑将“SNS+电子商务”的内容引入到企业网络营销实践活动中,希望通过真实的实践来进一步佐证我们对SNS电子商务模式的认识,并归纳总结有效的SNS电子商务操作方法。