企业博客频道是企业网络营销策略的一部分,企业博客文章则是员工个人发表的,那么个人博客文章与企业营销策略之间是什么关系?是不是每篇博客文章都要宣传企业文化、推广产品或者其他直接关系到企业市场营销活动的内容?我个人的观点是:正好相反!如果一个企业的博客频道成了企业的又一个“市场部/公关部”,那么也就失去了博客的真正意义。我们就以google黑板报为例谈谈个人博客与企业博客之间的区别和联系。
我们注意到,2006年2月14日,google中国开通了博客网站“google黑板报”,这可以理解为google中国的博客营销方式。我看过和听过多个专业人士的评论:刚开始对google博客还很感兴趣,经常会去看看有关内容,了解google的一些内部事情,但是时间长了发现(其实现在google黑板报发布才不过1个月时间),google黑板报的文章竟然是千篇一律的模式,几乎都是google的公关文章,甚至每天什么时候发布博客文章似乎都有严格的规定,而且google根本不提供与用户交流的机会,实际上只是向读者推自己的企业文化,这哪里还叫博客?
对此我是这么考虑的:google作为全球搜索引擎的霸主,他们有自己霸道的资本,或者他们根本不希望在博客频道上与自己的用户进行交流,他们可以把博客作为一个网络公关部。但是作为一般企业,如果企业博客频道的文章也像google中国那样的公关化,那么不仅用户不愿意看,恐怕员工自己也没多大兴趣去写。企业博客毕竟只是一种辅助的市场策略,能带来多大的品牌价值和直接收益是很难实现估算出来的,因此通常并不会作为任务要求每个员工来按时按量完成,而是员工根据自己的兴趣,写出自己的所见所想,并与自己的用户分享。
也就是说,个人博客文章对企业营销策略之间虽然存在必然的联系,但是具体到某个员工个人而言,并不能做到对每篇博客文章都考虑是否对企业营销活动发挥哪些作用,实际上也没有这样的必要。当发布一篇博客文章时,你所需要考虑的仅仅是,“这些内容对读者可能有价值吗?”新竞争力网络营销博客不主张把个人博客文章写作局限于企业营销活动的需要。当企业博客频道大量积累大量有价值的信息之后,这些内容对于潜在用户一定会发挥有效的营销效果。企业博客营销是一个日积月累潜移默化的过程,没必要指望像新闻和广告那样会产生立杆见影的反应。
在我主持的网上营销新观察(ww.marketingman.net)网站,发表过一篇专题研究文章“博客作为网络营销工具的五大特点”,其中提到企业博客的特点之一是博客文章的内容题材和发布方式更为灵活,企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等,而博客文章内容题材和形式多样,不仅更容易受到用户的欢迎,而且可以通过文章评论等方式与顾客进行更多的交流,听取用户的建议等。
只所以谈到个人博客与企业博客之间关系的话题,是因为在新竞争力企业博客频道(http://www.jingzhengli.cn/blog/)开通之前,部分员工很担心博客文章的选题、表现形式等会不会受到太大的局限,是不是会增加额外的工作量等等。这些担心是有道理的,毕竟企业博客文章与纯粹的个人博客不同,并不是什么都可以写的。当我把自己的观点与大家一起讨论之后,大家都感到一下子轻松了许多。事实上,在后来的博客实践中发现,随感而发的文章更有吸引力。
企业博客文章写作技巧系列谈根据新竞争力网络营销博客频道开通前的员工内部培训资料修改而成。
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