当当网的订单确认短信
当当网是我主要的购书渠道之一。当当网在近一年多增加了许多改进用户体验方面的细节，在网站中也引进一些WEB2.0元素，总体而言，进步时比较明显的。
几天前的一个晚上，在提交一个在线购书订单之后，第二天上午手机上收到一条当当网的订单确认短信短信：
“当当网请您短信确认 9月23日订单是否需要？回复“是”正常处理；“否”则取消订单（答复一次即可）。专线01051571168”
由于第一次看到这样的确认信息，在收到这条短信首先是犹豫了一下：这是不是当当网发出的？
看了内容之后我在想：当当网的短信确认是必须的吗？如果用户没收到短信会怎样呢？如果用户收到了又没回复短信又会是什么结果呢？是不是订单就不能被确认？（因为在网上提交订单时并没有说明必须通过短信再次确认）。
为了验证当当网对是否回复确认短信对订单的影响，我故意不回复该短信，并且时不时登录后台帐户看看订单状态，2天后看到订单状态变成了“已经发货”。看来当当网的订单确认短信目前并未与订单处理直接关联，或许还处于测试阶段吧。如果这个手机短信二次确认订单以后成为必须的流程，看来很有必要在提交订单是给予说明。
不过我个人咋觉得这种确认没有必要呢？如果用户有意捣乱，就算短信确认了订单到时不收货也没有什么办法可以约束。诚信是电子商务的基础，既然选择了电子商务，就默认用户的诚信吧。
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