[内容要点]：新竞争力开设企业博客，也促使我对企业博客管理规范的问题有了更多的思考。建立有效的企业博客管理规范并不是简单的事情。建立企业博客管理规范还是有必要的，关键在于这个规范应该如何建立。

新竞争力网络营销管理顾问有一个内部交流项目，叫做“成长的快乐”，一般在每星期五下午下班前一个小时，大家在一起交流最近1周各自有什么新的发现，有哪些感想，或者有什么疑问，大家一起交流，一起分享，或者一起讨论，目的在于让一批网络营销新人尽快成长。在2006年1月20日的“成长的快乐”中，我们谈到的一个话题是企业博客以及博客营销，根据大家的建议，决定近期在新竞争力网络营销管理顾问网站（www.jingzhengli.cn）开设新竞争力博客栏目(http://www.jingzhengli.cn/Blog 已经于2006年2月16开通 )，让新竞争力网络营销研究者的知识和思想与更多网络营销人士分享，这不仅有利于网络营销知识的传播，在客观上对新竞争力品牌本身也是一种宣传，并且大家相信，经过共同的努力，新竞争力博客将成为经典的企业博客营销成功案例。

我个人从2003年开始对于博客营销开始进行尝试性的研究，“博客（BLOG）的网络营销价值”应该是国内最早从网络营销应用方面研究博客的文章之一，不过，对于企业博客的管理规范问题，至今却没有非常系统的研究结论。新竞争力开设企业博客，也促使我对企业博客管理规范的问题有了更多的思考。

考虑企业博客的管理，首先还需要回到博客营销的定义。2005年2月份我在网上营销新观察网站发表的“博客营销的概念”，这一定义被大量文章所引用。在博客营销的定义中，揭示了一个核心问题，就是“博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式”。显然，无论是企业博客还是个人博客，其主体都是个人，但个人的观点并不一定时刻都能与公司的目标和利益完全一致，当企业员工个人的观点与公司形象、利益，或者与客户关系等方面不和谐的问题，就存在一个无法回避问题：应该如何规范企业员工的博客行为。

可以想象，建立有效的企业博客管理规范并不是简单的事情。媒体报道过包括google在内的多家知名公司的员工因写博客而丢掉饭碗的事件，可见企业博客面对的问题要远比个人博客复杂。而且，要制定合理的企业博客管理规范并不是很容易的事情，其中很多细节问题可能很难具体限定，如果有过多的限制，也就失去了博客的意义，如果企业博客都成了企业公关稿，那么这样的博客也就发挥不了任何价值了。例如，SUN发布的Sublog方针 （Sun Policy on Public Discourse  ）由于设定了太多的限制性或者警告性的条款，受到舆论的多方置疑。至于SUN公司的企业博客最终是否为企业经营发挥了积极作用，暂时还没有更多的公开信息。

可以肯定的是，如果没有可供参照的企业博客管理规范，一旦发生员工因博客文章而引起意外的后果，便缺乏处理问题的依据，也就是说建立企业博客管理规范还是有必要的，关键在于这个规范应该如何建立。博客营销是知识营销的一种具体表现形式，对知识的共享是基本思想之一。关于企业博客管理的问题，我近期将在冯英健网络营销博客栏目中进行分析，并计划将企业博客管理规范要点共享出来，与大家一起交流。如果您对此有兴趣，欢迎与本文作者冯英健共同探讨，并欢迎您提供相关的案例和参考资料。

• 冯英健 发表于 2006/2/20 2:18:47
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