2006年12月13日，艾瑞咨询公司发布2006年7-10月搜索引擎市场份额调查报告。与CNNIC和北京正望咨询公司在8月份同时发布中国搜索引擎市场报告引起媒体广泛报道不同的是，艾瑞搜索市场报告一经发布就受到google公司和著名互联网分析师吕伯望等多方置疑。置疑者的身份不同，但同时都认为艾瑞报告的调查方法不合理，调查结果自然也没有可信度。

新浪科技在转发DoNews 报道“谷歌质疑艾瑞报告真实性 建议其提高专业水平”文　中引用google公司（谷歌）的立场，“希望艾瑞公司能在三个方面提高：不断改进其调查方法，尽可能确保样本的全名性、不断改善数据采集手段。”一个调查咨询公司连最基础调查方法都不能被认可，google对艾瑞的态度可以说把艾瑞推到了需要向公众证明自己的境地。

可以想象艾瑞对此次事件的重视程度。于是，艾瑞咨询公司以尽可能快的速度公布了调查报告完整数据，并公布了艾瑞搜索引擎市场份额调查方法：“通过部分网民安装监测软件进行数据搜集，再以CNNIC调研为基础，通过网民的配比加权，艾瑞认为该调查方法能够真实反映市场情况。”然而艾瑞这种基于样本监测软件的方式受到互联网分析人士的进一步置疑。

著名互联网分析师吕伯望在其博客文章“对艾瑞报告的质疑” 中认为，“艾瑞的这份报告，仍然在抽样或样本招募上存在严重的问题”。文章认为，“艾瑞首先需要改变其一贯忽视抽样统计方法的作风，从样本的代表性及获取样本的方法上多下点研究的功夫、多花点该花的钱。不改变它目前的调查工作作风，任何调查手段都可能会沦于一种花哨的噱头

作者个人的观点是，艾瑞报告受置疑事件为市场调查咨询机构敲响了警种：作为一个值得信任的调查公司，调查方法比调查结果更重要。

• 冯英健 发表于 2006/12/14 15:42:03
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