如果您经常使用百度搜索引擎，您是否注意到百度在搜索结果页面中的一个细节——“与百度对话”？
近日我在北京参加两个网络营销培训主题的活动。其中活动之一，2006年8月4日，在北京参加中国互联网协会网络营销工作委员会主办的“搜索引擎营销培训与专家互动论坛”上，百度的王湛先生讲到了百度搜索结果的一个细节：在百度搜索结果每个页面的下方，有一个“与百度对话”的链接，这是用户与百度提供搜索建议的一个联系渠道。
点击“与百度对话”，显示的网页标题为“百度搜索用户反馈”，页面很简单，只是一个文字输入框，上面有这样的提示“如果您想向我们提出意见或建议，请填写具体内容”。
显然，百度利用这一联系渠道了解用户对搜索结果的感受，如果对搜索结果有什么意见，比如无法找到自己需要的信息，或者对检索结果的信息不满意等，可以通过这个在线表单告诉百度。
据王湛先生介绍，这是百度了解用户检索体验的重要手段之一。尽管很多人可能没有注意到这个“与百度对话”的链接，但由于使用百度搜索的用户每天有超过1亿次的搜索，结果是，每天总有上万人点击这一链接并提交自己的意见。这个小小的窗口使得百度可以了解更多的用户反馈信息，而且并不会对用户获取搜索信息产生干扰，这一构思可谓非常巧妙。
我试探性看看搜狗搜索，发现在搜索结果下面有一个“对结果不满意? ”，点击进入，也是一个用户反馈表单，与“与百度对话”比较相近，只是除了增加了部分信息，如标题、电子邮件，以及在文字输入框中自动出现的与用户检索关键词相关的简短说明。
除了百度和搜狗，我试着用google进行检索，发现在搜索结果页面最下面同样有一个类似的链接“对结果不满意？请帮助我们改进”
可见，这些搜索引擎在了解用户对搜索结果满意度方面都花了一番心思，只不过，很多用户可能没有注意到这样一个细节，或者看到这个链接去很少去点击。我本人很早就对“与百度对话”产生过印象，不过在2006年8月4日之前，从来没有想过点击这一链接。
小插曲：为了进一步了解网上有关“与百度对话”的说明或者评论，我以“与百度对话”为关键字百度了一下，在返回的结果中，第二条是“
谁用过与百度对话,有回声吗_百度知道”，其中回答结果是，百度没有回复。至于第一条检索结果，点击了一下，不幸浏览器弹出几十个网站的窗口，几乎让电脑死机。如果您也想了解“与百度对话”在百度中的检索结果的话，可要小心一点了。
下面是以“与百度对话”为关键字在百度搜索结果截屏图，立此存照。
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