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网站改版案例：简单的改进明显增加网上销售（新竞争力网络营销管理顾问 www.jingzhengli.cn 2005-11-14） |
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并非所有网站的升级改版都必须依靠全面翻新或全新技术应用才能达到增加销售的目的。美国网上零售商AmeriMark Direct LLC在最近的一次改版中，重点强调了基本的客户服务页面，增加企业品牌宣传内容以及每周促销页面，结果也获得了更多目标客户的访问及购买。
AmeriMark是网上零售商400强（Internet Retailer Top 400）中排名第392名的网上商店。他们自1969年开始从事直销业务，并从2000年开始从事女装，化妆品，香水等商品的在线销售。
不过，该公司过去实施网上销售时并没有投入重点进行网上品牌宣传和网络营销推广，他们的电子商务经理说：“过去我们并没做更多工作来建立与核心购物群的关系，就是那些年龄在55到64岁之间的成熟女性消费者，我们只是把互联网看成公司的另外一个销售渠道而已，没有想到网上品牌建设。”
为了吸引更多购物者，让核心消费者对自己产生更大兴趣，AmeriMark重新制定了网上商店经营策略，并根据新的网络营销策略重新设计首页和产品页面。改版并没有进行大规模的技术升级，而只是突出了网站的营销功能和品牌宣传方面，不过这些看似简单的改进对增加网上销售发挥了明显作用。改版后的网站新首页醒目地突出了季节性促销主题和每周促销产品。网站在客户服务页面及给消费者的Email邮件营销中都重点宣传其品牌，提醒消费者AmeriMark是自1969年建立的历史悠久的品牌，员工超过500人。从而让成熟消费者知道AmeriMark是一个成功的零售企业，让消费者放心购物。
由于加强了客户关系和品牌优势，改版后的网站为AmeriMark.com在2005年第三季度的销售带来巨大增长，相比第一季度销售额提高50％，网站改版取得极大的成功。网上商店的AmeriMark改版案例在一些方面验证了新竞争力网络营销管理顾问的观点——“网络营销是公司级的营销策略”（详见http://www.jingzhengli.cn/sixiangku/s01/01026.htm）。因此，有效的网络营销不仅仅是建设一个网站并对网站进行一定的推广，网络营销涉及到公司经营的各个层面而不仅仅是市场或者技术部门的工作，没有系统性的网络营销思想指导，网络营销的各项工作是分散的，不可能取得整体效果最优。
相关研究：
·电子商务网站改版案例分析：ebates.com(20051101)
·网络营销案例：网上购物网站改版成功的秘诀(20050822)
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