社会化媒体是当前互联网的热门话题,是一种能够与顾客双向沟通的营销方法,它弥补了传统营销手段的不足,被各竞争行业广泛的运用,Milk-Bone也开始采取了将社会化媒体策略。
德蒙特食品是因为它拥有几个一流的传统品牌而出名,其中包括Contadina,College Inn,Kibbles ‘s Bits, Meow Mix,,9Lives 和 Pup-Peroni,当然也包括Milk-Bone。Milk-Bone作为狗食饼干的一个品牌,有着百年历史,在2009年9月开始第一次采用社会化媒体营销手段。
Milk-Bone和它的长期慈善事业合作伙伴Canine Assistants共同策划了“It’s Good to Give”活动。这个口号是为了给亚特兰大的残疾人或者有特殊需求的人提供一定比例的非盈利为目的的狗粮。
活动背景
“It’s Good to Give”这个活动包括有独家的黄金时段的PBS纪录片,数百万的全国性的电视广告,网站优化,Facebook 和 Twitter等社会化媒体策略。
德蒙特食品数字化营销的部门经理Doug Chavez说“我们现在面临的一个挑战是人们不想要一个装着Milk-Bone的盒子,而是想要里面装有一只可爱的小狗”。
活动策略
本次活动的目的就是吸引更多的人关注“It’s Good to Give”,推动更多的人观看PBS纪录片,提升企业形象,鼓励更多的人捐赠Canine Assistants。Milk-Bone创建了自己的Facebook企业页面,并发布一些信息、评论和照片等,并且还购买了Facebook上的广告。
活动结果
Jason Wehner的企业经理说,企业的“I Give”电视广告在全国电视广告中创新高,获得自1962年的6500条广告研究中前650名。此次活动,在产品销售上提高了10%,并且每年有240万的新的购买客户。
Milk-Bone的品牌经理Jason Wehner说,我们了解我们的客户就像清楚Milk-Bone一样,他们购买Milk-Bone不仅是因为它能帮助宠物清洁牙齿和清新口气,还是因为那意味着他们向Canine Assistants捐赠了他们的爱心。
这次的公开活动在媒体上筹集了个1400个故事,超过十亿的社会媒体评论,“Through a Dog’s Eyes”的纪录片也提高了30%的收视率。这次的活动从另一方面推动了Canine Assistants的慈善事业。
德蒙特的营销经理Doug Chavez 说“这样证明了如果一些事情确实值得讨论的话,那人们将会在Facebook上深度探讨它”。
下一步计划
Milk-Bone, Meow Mix 和 9Lives都已经采用了社会化媒体营销策略,Pup-Peroni也即将加入其行列。Chavez说:“这个企业将会变得更加幽默有趣,并将让您的狗拥有更加充裕的时间。”
Pup-Peroni的制定的社会化媒体活动包含Facebook连接社会地图和向潜在的客户通过像foursquare的合作伙伴提供地理位置搜索功能。这次的活动将会给动物和他们的主人一些活动区域。Chavez说,“我们的主要目的想让你们提出一些购买Pup-Peroni的意见,满足消费者更好的需求。”
面对日益激烈的行业竞争,企业要想更好的实现企业品牌的推广,就必须充分整合更多更有有效的资源。