据Kristina Knight最新报告称美国在线销售企业Digital River释放自己的SocialStream平台，帮助管理在Facebook 和Twitter上促销和销售的账户，该工具可适用于各种各样地账户，有了它，一些品牌企业就不必单一地跟踪每个订单处理了。

该SocialStream平台跟踪独立ip点击次数、转换机率和通过社交活动带来的收益。

Digital River全球营销高级副总裁Jim Wehmann说，“如果是在以前，找一个精确可靠的方法来衡量基于特价销售和顾客转化率的投资回报率确实件具有挑战性的工作，通常情况下，营销人员都是通过网站流量、点击率和主观印象来检验社交媒体促销活动的效果”。现在SocialStream提供了一个无缝自动化跟踪功能，那样进一步提高了社交媒体营销的效率，且捕获了投资回报率，产生了前所未闻的收益。

除了能够自动跟踪订单，企业还可以判断订单的价值，总的收益是有每个访问者或跟随者加上销售收益。整个活动下来可以决定企业的社会地位是上升还是下降。理想的情况下，企业都能够通过促销活动获得提升，因为通过跟踪信息，企业会对他们怎样做，他们做什么才是对的，应该调整什么在这次或者下次的促销活动中。

网络营销人员只需要策划他们的促销活动事项，在Facebook 和Twitter公布促销活动信息的同时按下这个跟踪按钮就行。

然而，大部分的电子商务网站访问都是通过电子商务中心进行访问的，像亚马逊（15%的电子商务访问），还有沃尔玛（5%的电子商务访问）。社交网络给那些特殊的网站带来了越来越多的网站流量，根据来自研究机构Hitwise2010年8月21号的调查数据，Facebook推动网站提升了10%的网站流量。

• 张瑜 发表于 2010-11-16 09:43:43
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