社会化营销随着互联网的兴起而产生，是一种低成本高效率的网络营销手段，对于营销预算少的小型企业来说，确实是个很好的机会，并且不少企业在社会化营销中取得了成功。

在马特·麦格的“小企业搜索引擎营销”专栏中发现，现实中的社交媒体应用比我们想想的要多。马特指出营销人员在调查企业应用社会化媒体的情况中显示，大企业和中型企业使用社会化媒体的比例分别是28%和36%，而有44%小企业运用了社会化媒体来吸引潜在的客户。

通过社交媒体成功的案例不胜枚举，例如：Raue表演艺术中心就曾经利用Facebook呼吁新老顾客捐赠，帮助企业填补了资金缺口；还有风筝和花式滑水板的制造商也通过MySpace和Facebook成功扩大了他们的知名度。

小企业虽然蜂拥而至社会化媒体中，但懂得如何正确运用社会化媒体来帮助企业吸引更多的客户的并不多。一般而言，小企业为了安全起见，都是通过阅读大企业应用案例研究之后，才建立相关的营销渠道。到底该如何将社会化媒体应用到小企业中去呢？

其实，就是把社会化媒体和企业的目标结合起来，了解顾客的需求并制定出一定的领导决策，然后，通过企业共同的努力一步步达到目的。

最显著的一个例子就是奥斯丁先锋沙龙的整个社会化媒体技术使用过程，通过智能技术使它成为最大和最有利可图的沙龙地带。先锋沙龙原先的域名（www.salon.com），后来把它卖给了杂志在线。他们的领导阶层致力于商业聚焦的应用技术，其中涵盖了社会化媒体。先锋沙龙的网络资源包括网站、在线预约、一个有效的E-mail营销策略，还包括基于Facebook、Twitter、iPhone、iPad等社会化媒体的营销策略。 Twitter是用来让顾客知晓即将来临的慈善活动、促销活动和一些相关的新闻等等，他的成功是因为应用的每一种营销渠道都有其特定的商业目标，之后为达到目标做出一定的努力。

• 张瑜 发表于 2010-10-25 13:00:38
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