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一家英国杂志发表了一篇报道，呼吁拍卖平台eBay做更多工作来保护自己的用户免受欺诈，并称据其统计伦敦警察局每个月就有130多宗与eBay相关的欺诈案件存档，eBay已经成为形形色色欺诈的温床。而eBay关于买家如何避免欺诈的说明在网站上位置并不明显，使得用户要看到这些信息“犹如大海捞针”。
eBay当即作出回应，称杂志完全没有区分用户在eBay平台实现的交易和用户在eBay平台之外实施的交易，因为很多买卖双方只是在eBay平台内认识，但采用网下交易的方式，付款方式不经过paypal而是使用诸如Western Union等现金转帐。对于这一做法，eBay用户页面给出了清晰的警告并反对这样的交易，因为网下交易失去了社区的交易安全保护。eBay称大部分欺诈产生于买卖双方认识后脱离eBay社区交易产生的。为了反击欺诈，eBay鼓励用户用PayPal付款，并使用反馈系统评估潜在交易伙伴的资信状况。
2004年，美国联邦贸易委员会FTC报告显示，拍卖引起的欺诈投诉是互联网相关投诉问题中最多的部分。虽然2005年身份盗窃投诉超过了拍卖投诉，但FTC仍然收到8万多宗拍卖相关投诉，占互联网总投诉的12％。
新竞争力认为，由于拍卖平台的销售主要是个人对个人，不似商家对商家，后者产生欺诈后有更多的渠道和机会进行追讨。因此拍卖欺诈一直伴随拍卖平台诞生而存在，并随着网上开店热潮兴起而严重。EBay被英国杂志问责是对所有拍卖网站的问责和提醒，因为消费者对网上购物的信任下降，对所有拍卖网站以及在线商家都极为不利。
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