索爱手机网络营销案例揭密-官方网站篇

新竞争力网络营销管理顾问(www.jingzhengli.cn)最近了解到国外的索爱手机在网络营销的一些优秀做法,在此分享作为索爱手机网络营销案例,揭密索爱公司如何通过各种不同类型的网站影响消费者的购买决定。

很多的生产企业都将产品通过终端零售商和其它的分销商进行销售,以索爱手机为例,它也是向终端的零售和分销商以及手机运营服务商(中国移动,在美国则是AT&T)供货。Mikael Blido是索爱数字营销部门的主管,他和他们的团队通过一些调查报告发现90%的消费者在购买无线产品前会上网搜索。

通过进一步的调查,他们发现消费者会在四种类型的网站上进行产品了解。

·生产企业官方网站
·零售商网站
·产品评价网站
·手机运营服务商网站

以下是索爱公司如何在这四类网站进行网络营销影响消费者决策的一些经验方法。

1. 生产企业官方网站

有两种用户会访问索爱手机的官方网站,一是已购买索爱手机的用户,另一种是考虑购买索爱手机的用户。

对于考虑购买索爱手机的潜在消费来说,索爱手机官网站具有以下功能和内容:

·选择手机特征,得出以此特征相符的手机图片和简介列表,通过手机图片可以点击进入了解更多。
·用户选中的手机图片可以放大并且显示一小段简介,通过了解更多链接进入手机详细介绍。
·手机对比功能。此功能可以让用户以某特征对比手机。
·手机试用功能。此功能可以让用户与网站互动,在网站上试用选中手机的菜单。(此功能非常有特色)
·销售服务页面。
·分销商的店铺地址。
·销售索爱手机网上商店。

对于已购买索爱手机的用户,官方网站上对已注册的手机用户提供以下功能和内容:

·进入客服支持
·常见问题和使用指南
·用户可以用手机上网进入的内容页面
·图片和视频的编辑和创作工具等等
·进入同款手机配件的链接

Blido说:“希望用户在网站上可以感觉像在现实中一样地使用产品,试用过我们产品的用户在进入手机零售店时选择索爱手机的可能性更大。”

由于这篇案例内容比较多,新竞争力网络营销管理顾问(www.jingzhengli.cn)将在下篇文章继续国外索爱手机的网络营销经验分享,索爱公司的国外官方网站虽然大体上和国内的一些手机官方网站差不多,但事实上网站策划思路清晰,用户群明确,还具有手机菜单试用特色功能,这几点细节的差别所带来的效果往往是巨大的。

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来源出处:www.jingzhengli.cn作者:新竞争力加入时间:2008-3-4
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