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海南航空预办登机为您带来不必要的麻烦!

    预办登机,是航空公司提供的、通过网站在线办理登机手续、预订座位的服务项目;如果您有打印机,可以将登机牌打印,直接到达机场,安检后登机。预办登机本来是非常便利快捷的一项登机服务,但是海南航空的预办登机服务却给我带来了不必要的麻烦。

    17日,我在杭州开需求会,由于时间比较紧,在海南航空公司的网站进行了预办登机。在线操作过程比较简单,预办成功后收到一条提示成功短信并获取了“值机验证码”(实际上,我始终没有用到这个“重要”的验证码)。由于没有打印机,所以准备到机场打印登机牌、托运行李。

    17:40,当我到达机场,来到值机柜台前,海航工作人员要求我等到16:05办理(16:10登机,停止值机)。工作人员的解释是“信息过不来。”我很纳闷,海航的网站上明确的提示“航班起飞前两小时停止网上办理”,我乘坐的16:40起飞的班机,在14:40的时候已经停止网站预办登机。也就是说,海航的电子值机系统,需要整整85分钟,才能将我的信息发送到杭州机场。同时,客服人员强调,“您预办登机,需要自己打印登机牌;如果不打印,来早了,我们建议您到停止值机前5分钟办理登机牌、托运行李!”当我表达了我不愿意接受海南航空的“建议”时,海南航空的服务人员还是“仍然建议”。看来我必须接受海南航空的“建议”,站在空荡的值机柜台前等待16:05的到来。

    在无奈的等待了25分钟后,方才为我办理登机牌、托运行李。然而,奥运期间的托运行李检查和安检异常的严格,又耗费了我相当的时间。幸运的是,我一溜小跑,来到登机口,还是勉强赶上了登机。坐在机舱里满头大汗,心有余悸的想:“要是在北京、上海、深圳、广州这样的大机场,怕是赶不上这般飞机了吧!”

    现在想来,我今后还是不要使用海南航空的预办登记服务了罢,并且建议海南航空,在网站上提示广大旅客:

    “使用预办登机服务,可能会给您带来不必要的麻烦,敬请谨慎尝试!”

回复:海南航空预办登机为您带来不必要的麻烦!
微微小姐,满头大汗的奔跑状将是很可爱.....

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