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美国小企业开展网络营销的方法和障碍因素（2005年）（新竞争力网络营销管理顾问 www.jingzhengli.cn 2005-11-25） |
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目前网络营销在小企业中盛行，不过小企业实施网络营销还存在很多障碍性问题。美国著名网站托管服务提供商Affinity Internet在2005年9月份调查了他的2725个小企业客户（企业员工人数在25个以下），显示小企业在应用网络营销的程度和水平上千差万别。22％的小企业通过网络营销获得了75％以上的业务量，同时也有23％的被调查者认为网络营销所占比重不到10％。
下面是美国小企业实施网络营销获得的业务量占全部业务的比例，这里将业务量定义为包括销售、电子商务、通过网站获得的引导、同顾客的Email咨询等方面。
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调查：美国小企业实施网络营销获得的业务量(2005)
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| 实施网络营销获得的业务量占全部业务的比重 | 被调查者比例 |
| 小于10％ | 23％ |
| 10％－25％ | 21％ |
| 25％－50％ | 17％ |
| 50％－75％ | 17％ |
| 75％－100％ | 22％ |
| 资料来源：Affinity Internet，2005.11 新竞争力编译 | |
总体来说，39％的企业认为网络营销带来的业务量超过50％，这个比例仍然是相当可观的，可以看出网络营销在小型企业中发挥了非常重要的作用。
关于美国小型企业认为最重要的营销方式的调查发现，近一半的小企业将网络营销视为他们最重要的营销方式，仅次于口碑营销，显然对于网络营销的重要性是比较认可的。下面是有关调查数据：
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调查：美国小企业认为对他们最重要的营销方式(2005)
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| 小企业认可的营销方式 | 被调查者比例 |
| 口碑营销 | 53％ |
| 网络营销 | 45％ |
| 直销 | 27％ |
| 电台/电视 | 9％ |
| 直邮 | 8％ |
| 印刷广告（报纸/杂志/邮件） | 8％ |
| 黄页 | 3％ |
| 资料来源：Affinity Internet，2005.11 新竞争力编译 | |
尽管网络营销在小型企业中获得广泛应用，但同时也存在一些普遍的实施网络营销的障碍因素，其中营销成本高被认为是小企业实施网络营销最大的障碍因素，其他依次为：不知道怎么推广网站、没有时间做网络营销、难以跟踪结果成效等。下面是美国小企业认为实施网络营销的障碍的调查结果：
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调查：美国小企业认为实施网络营销的障碍因素(2005)
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| 网络营销障碍因素 | 被调查者比例 |
| 营销成本高 | 31％ |
| 不知道怎么推广网站 | 18％ |
| 没有时间做网络营销 | 16％ |
| 难以跟踪结果成效 | 11％ |
| 不相信对自己的企业有效 | 10％ |
| 不知道如何策划广告/到哪里投放广告 | 7％ |
| 其它障碍 | 9％ |
| 资料来源：Affinity Internet，2005.11 新竞争力编译 | |
对网站推广方法缺乏必要的了解，是企业网络营销人员专业知识水平不高的表现之一，实际上大部分小企业中的营销人员认为对网络营销知识并非一窍不通，认为比较懂和精通网络营销的企业被调查者比例超过50％，并且其中有13％的企业营销人员认为自己精通如何实施网络营销。下面是有关美国小企业的网络营销知识水平的调查数据：
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调查：美国小企业的网络营销知识水平(2005)
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| 对网络营销的熟悉程度 | 被调查者百分比 |
| 几乎不懂网络营销 | 9％ |
| 懂一点网络营销知识 | 39％ |
| 比较懂网络营销 | 38％ |
| 精通网络营销 | 13％ |
| 资料来源：Affinity Internet，2005.11 新竞争力编译 | |
如果上述数据是可靠的，表明美国小型企业的网络营销知识水平相当高，但这一数字与前述调查“美国小企业认为实施网络营销的障碍”中部分内容是矛盾的。新竞争力网络营销管理顾问（www.jingzhengli.cn）分析认为，尽管美国企业网络营销应用水平相对较高，中小企业拥有网站的比例也相当高，但是说一半以上的企业营销人员对网络营销都比较了解是不太现实的，网络营销在全球范围内都是一个新的领域，并且在不断发展变化中，即使在财富500强企业中，也很难说多数企业对网络营销都比较了解了。新竞争力推测，造成这种误差的原因可能在于调查问卷的设计方面存在某些缺陷，比如被调查者不愿意承认自己对网络营销一无所知，才产生这样的结果。
具体到美国小企业使用什么样的网络营销手段，由另一家市场调查公司Interland调查显示：Email营销和搜索引擎优化（SEO）是大部分美国小型企业网络营销人员乐于采用的网络营销方法。
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调查：美国中小企业使用的或感兴趣的网络营销手段(2005)
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| 网络营销方法 | 被调查者比例 |
| Email营销 | 60% |
| 搜索引擎优化（SEO） | 54% |
| 网上优惠券 | 27% |
| 点击付费搜索引擎广告 | 20% |
| 博客营销 | 19% |
| 播客（Podcasting：网络音讯系统） | 11% |
| RSS | 10% |
| 资料来源：Interland，2005.9 新竞争力编译 | |