互联网用户行为:中美互联网用户使用搜索引擎和Email行为比较

(新竞争力网络营销管理顾问 www.jingzhengli.cn 2005-11-23)

 [摘要]: 美国90%的互联网用户使用搜索引擎,仅次于91%的Email使用者数量。与美国互联网用户行为相比,中国网民的互联网行为与美国用户略有区别,虽然最常用的互联网服务中前三位都是电子邮箱、看新闻和搜索引擎,但使用比例有一定差异,中国用户看新闻的比例要高于搜索引擎用户比例。而在搜索引擎使用的用户比例上,也远低于美国使用搜索引擎的用户比例(90%),并且从一年来没有明显增长。

市场研究公司Pew Internet & American Life Project和comScore联合调查发现,美国90%的互联网用户使用搜索引擎,仅次于91%的Email使用者数量。搜索引擎和电子邮件是美国网民日常使用频率最高的两种网上行为,其次是浏览新闻。

2005年有5900万美国用户每天使用搜索引擎,2004年这一数字为3800万人,在一年内每天使用搜索引擎用户增加了55%。Email的使用数量也在增长,2004年5700万美国用户每天收发电子邮件,2005年增加到7400万人,电子邮件应用增长率从30%提高到41%。

调查:2005年9月美国成人互联网用户的日常网上行为调查
互联网用户网上行为 占日常网上行为的比例
收发Email 77%
使用搜索引擎 63%
看新闻 46%
搜索工作 29%
使用聊天工具 18%
使用网上银行 18%
到聊天室聊天 8%
预订旅游 5%
阅读博客 3%
参与网上拍卖 3%
资料来源:Pew Internet & American Life Project, 2005.11, 新竞争力编译

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第十六次中国互联网发展状况统计报告》(2005.7),中国互联网用户最常用的网络服务居于前三位的分别是(被调查者所占比例):电子邮箱(91.3%)、看新闻(79.3%)、搜索引擎(64.5%)。下面统计数据是2004年和2005年中国互联网用户最常用的网络服务及用户比例。

调查:中国互联网用户最常用的网络服务
网络服务 2004.7 2005.7
电子邮箱 84.3% 91.3%
看新闻 62.1% 79.3%
搜索引擎 64.4% 64.5%
资料来源:CNNIC,《第十六次中国互联网发展状况统计报告》(2005.7)

与美国互联网用户行为相比,中国网民的互联网行为与美国用户略有区别,虽然最常用的互联网服务中前三位都是电子邮箱、看新闻和搜索引擎,但使用比例有一定差异,并且中国用户看新闻的比例要高于搜索引擎用户比例。而在搜索引擎使用的用户比例上,也远低于美国使用搜索引擎的用户比例(90%),并且从2004年7月以来的一年内没有明显增长。在电子邮件应用方面,虽然用户比例增长了10%,但数据表明用户收发Email的数量却呈现持续下降趋势。

此外,根据comScore的调查,在搜索引擎使用方面,美国用户也有很多选择。以下是对本地搜索引擎使用的调查数据:

调查:2005年11月美国本地搜索调查数据
搜索引擎 本地搜索次数 本地搜索市场份额
总搜索次数 447,829,790 100%
Google 195,790,534 43.7%
Yahoo! 126,243,837 28.2%
MSN 61,548,838 13.7%
AOL 33,556,682 7.5%
Ask Jeeves 24,717,632 5.5%
InfoSpace 4,188,728 0.9%
Lycos 1,373,255 0.3%
资料来源:comScore Media Metrix, 2005.11,新竞争力编译
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