- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
超过一半VoIP网络电话用户不再使用传统电话服务（新竞争力网络营销管理顾问 www.jingzhengli.cn 2005-10-18） |
|
|
美国无线市场调研公司Telephia在最近宣称，对于那些选择了VoIP网络电话服务的用户来说，网络电话正在替代传统地面电话服务。目前那些购买了网络电话的高科技家庭用户中，有超过一半（53%）已经完全不用传统电话了。所谓“高科技家庭用户”，Telephia定义为那些购买了至少三种高科技服务的家庭，如无线数据，视频点播，网络电话，卫星电视，宽带，DVR等等。
关于用户购买网络电话的原因，新竞争力网络营销管理顾问（www.jingzhengli.cn ）摘录Telephia调查要点如下：
· 59％的高科技用户表示是为了节省电话费
· 网络电话与其它服务捆绑销售的诱惑
·喜欢各种沟通服务的连通
·能够在电话网络间转换
·可将电话服务和电视机结合在一起（caller ID
on TV）
尽管网络电话有种种好处，不过有43％的高科技用户不会因为使用网络电话而放弃使用传统电话，原因如下：
|
调查：高科技用户不放弃使用传统电话的原因
|
|
| 不放弃使用传统电话的原因 | 被调查用户比例 |
| 如果停电就不能接听网络电话 | 43% |
| 想保留当前的电话号码 | 34% |
| 遇到紧急事件拨打911可以确定我的方位 | 31% |
| 当前网络电话节省的费用有限 | 28% |
| 不知道怎么设线 | 23% |
| 设备太贵 | 22% |
| 话音质量 | 21% |
| 电脑不稳定 | 19% |
| 安全及隐私问题 | 16% |
| 公司不稳定 | 11% |
| 所在区域不支持高速上网 | 6% |
| 其它原因 | 10% |
| 资料来源：Telephia EPCO Survey, Q2 2005,新竞争力编译 | |
此外，StrategyAnalytics报告认为，EBay购买VoIP服务提供商Skype反映了通信功能对于这些门户网站和其它定位于消费服务类网站的重要程度正日益提高。
VoIP 是 Voice over Internet Protocol的缩写，指的是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP 网络的环境进行语音讯号的传输，通俗来说也就是互联网电话或者简称IP电话的意思。VoIP技术是目前互联网应用领域的一个热门话题，成为2004年全球互联网与电子商务十大趋势之一（eMarketer）。
VoIP的基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按 TCP/IP 标准进行打包，经过 IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。 IP 电话的核心与关键设备是 IP 网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关 IP 地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。