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美国电子商务2005-2010年发展趋势（新竞争力网络营销管理顾问 www.jingzhengli.cn 2005-09-21） |
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Forrester Research推出了一份名为“美国电子商务：2005-2010”（US eCommerce: 2005 To 2010）的报告，预测并分析美国未来5年的网上零售及在线购物发展趋势。
Forrester预计美国的网上零售额将从2005年的1720亿美元增加到2010年的3290亿美元，保持平均每年14%的稳定增长率。电子商务将占据美国零售总额的13%。在所有的网上销售领域中，在线旅游继续成为最大的网上零售行业，从2005年的630亿美元增加到2010年的1190亿美元。通用商品（包括汽车、食品饮料和旅游在内的所有零售目录商品）的网上销售将在2005年首次超过1000亿美元。网上零售商继续增加，消费者在线购物踊跃。
报告发现，随着消费者在网上的购物相关行为的增加，在线商家对于精确的网站分析和个性化工具方面的技术投入正越来越多，以提升消费者的在线体验。
新竞争力网络营销管理顾问（www.jingzhengli.cn）综合多份美国电子商务发展状况的研究资料发现，美国的网上零售业在顾客服务、用户个人信息保护、消费者行为分析，以及网站访问统计分析等方面都具有明显的领先优势。另外美国电子商务网站在网络会员制营销、个性化营销和各种在线促销手段等方面，都已经非常成熟，这些网络营销策略为促进电子商务的发展发挥了重要的作用。