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网络媒体一天中不同时段的顾客转化率调查（新竞争力网络营销管理顾问 www.jingzhengli.cn 2005-09-16） |
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上网用户在一天中不同的时段有不同的上网习惯，因此表现出网站的访问高峰和低谷，一般对于大部分商务性的网站来说，上午9－12点和下午2－5点的工作时间内用户访问量比较大，用户上网的行为与不同时段的网络广告效果有直接关系。
网络市场研究公司Atlas发布的“网络媒体一天中不同时段的顾客转化率调查”（Online Media Conversion Rates by Daypart）结果显示，在白天中午工作时间和傍晚回家前浏览网络广告的网民最有可能实施在线购买、填写注册表单或其它体现为顾客转化的网上行为。顾客转化高峰用户集中在美国东部标准时间的中午时分，这期间的转化率比一天中的平均转化率高出大约36%。一天中转化率最低潮出现在凌晨4点以后，这期间的转化率比一天中的平均转化率低了大约53%。
这一调查结果似乎与人们平常想象的情况是矛盾的。人们一向认为，黎明到来前还泡在网上的的网民是最活跃的网民，也是最有可能进行网上购物的群体。但该报告显示出来的情况恰好相反，人们在白天办公室的午餐时间对网络广告的反应最活跃，同时在接近晚餐时间的下班时分也是网上购买活动的活跃时间。其实这种情况也不难理解，工作人员在午餐时间或者接近下午下班的时候，往往会从工作中暂时解脱出来，考虑一些自己感兴趣的事情，包括在线购物等等，因此这期间的网络广告信息对这些用户的最终购买决策产生的影响比较明显。
对这一调查结果的意义，Atlas的分析家认为，网络媒体或许可以考虑根据网络广告投放的时段来调整网络广告报价，而白天中午和接近傍晚时分的网络广告价格可以调高。不过，新竞争力网络营销管理顾问（www.jingzhengli.cn）对此的观点是，真正能精确到对不同时段的网络广告转化率来准确制定广告价格，在操作上可能有一定的难度，而且对于不同类型的产品、不同的用户群体，这种以时段为细分标准的网络广告定价方法并不一定能准确表明网络广告的真实价值，因此Atlas关于一天中不懂时段顾客转化率的调查结果，对于研究用户行为的意义可能要大于其实际应用方面的意义。