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麦肯锡研究发现：成功的网上商店需要网站推广策略（新竞争力网络营销管理顾问 www.jingzhengli.cn 2005-07-26） |
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无论是企业网站还是电子商务网站，也无论是大型网站还是小型网站，网站建设的完成之后都需要有效的推广，这已经是网络营销中最基本的常识。最近，《麦肯锡季刊》（McKinsey Quarterly）在研究了大量成功的网上零售商经验之后同样得出一个近乎是常识性的研究结论：实体商店搭建网上商店后，需要一整套网站推广策略才能促进网上销售。
McKinsey Quarterly研究了100个北美大型零售商，包括Home Depot, Target, 和Wal-Mart这样的大型传统零售商场的网上商店。McKinsey总结说：这些网站不仅为用户提供丰富的商品选择和使用便利，并且都采用了网站推广策略带来大量访问量。 比如，Home Depot和Wal-Mart吸引访问量的网站推广手段包括：优惠券、富媒体广告、Email通讯等。他们的网站不仅向顾客展示实体商场中销售的商品，而且利用网站广告他们的高额利润商品如床上用品、服装等。麦肯锡还认为，吸引尽可能多访问量是那些商品利润低、规模大、基于实体商店的网上商场的必须手段。
根据这项研究，有些商场采用三种渠道销售商品：商店+目录+网站，如J.C. Penney和Williams-Sonoma等，他们的网站使用方便、产品信息丰富、价格更新迅速及时、商品促销做得非常出色。不过对于这类商场来说，他们必须调查清楚使用这三种渠道的顾客各自的使用特点，以提供有针对性的营销办法。在2003年，这种采用三种渠道销售的商场销售额达到60亿美元，网上实现的销售部分占17%。
新竞争力网络营销管理顾问（www.jingzhengli.cn）综合多项有关纯粹的网上零售商与实体商场建立的网上商店的研究数据发现，相对而言，纯粹的网上零售网站比实体商场经营的网上商店在网站易用性、搜索引擎可见性、在线顾客服务水平等方面都居于领先的地位，这种状况实际上也反映出一个普遍存在的差异，即纯电子商务网站对网络营销思想的理解更加深刻一些，在没有网下销售渠道的情况下，要完全依赖网上销售渠道，因此对网上经营思想更加重视，采取更为有效的网上经营策略。