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互联网用户行为研究：哪些用户在删除cookies？（新竞争力网络营销管理顾问 www.jingzhengli.cn 2005-07-18） |
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美国市场调研公司Jupiter Research在2005年3月份曾进行过一项关于互联网用户行为的调查，研究结果发现，接近40%的上网用户每个月至少删除一次电脑中的cookies。新竞争力网络营销管理顾问（www.jingzhengli.cn）在专题分析“过高的Cookies删除率带来的问题”（www.jingzhengli.cn/report/F2005/0417.htm）中，分析了这一问题产生的原因及其对网络营销与电子商务可能产生的影响。
对于互联网用户删除cookies的行为，Jupiter Research对此进行了深度研究，除了用户删除cookies的原因和删除频率之外之外，还研究了“哪些用户在删除cookies”等问题。最近的调查结论包括：
（1）网龄越长的用户，越可能删除cookies
（2）男性比女性更反感cookies；
（3）年龄段越大的用户越容易删除cookies。
以下是有关不同性别、年龄和上网经验等背景下用户删除cookies的详细调查数据。
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调查：用户上网的网龄与删除cookies的关系
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| 用户网龄 | 删除cookies比例 |
| 不到1年 | 34% |
| 超过5年 | 60% |
| 资料来源：Jupiter Research，2005年7月，新竞争力编译整理 | |
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调查：上网用户性别与删除cookies的方式
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| 用户删除cookies行为 | 男性删除cookies比例 | 女性删除cookies比例 |
| 手工删除 | 56% | 47% |
| 用工具删除 | 30% | 24% |
| 主动禁止 | 31% | 20% |
| 资料来源：Jupiter Research，2005年7月，新竞争力编译整理 | ||
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调查：不同年龄段用户删除cookies比例
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| 用户年龄 | 删除cookies比例 |
| 18-24岁 | 28% |
| 25-34岁 | 36% |
| 35-44岁 | 39% |
| 45-54岁 | 42% |
| 55岁以上 | 43% |
| 资料来源：Jupiter Research，2005年7月，新竞争力编译整理 | |
根据Jupiter Research有关互联网用户删除cookies的各项调查结果，新竞争力发现，这些信息可以说明几个方面的问题：第一，尽管用户对于cookies的作用和影响未必十分清楚，但仍有相当比例的用户会经常删除cookies，这在一定程度上反映了用户对于个人隐私的保护意识；第二，实际上大多数网站很少真正对用户cookies信息进行深入的分析，往往只是用于用户身份识别等基本方面，这对于用户是没有什么风险的，不过有必要明确说明这一点；第三，鉴于用户这种行为比较普遍，不宜过多依赖基于cookies的一些功能。