日本网站评价分数比美国网站评价低一半

(新竞争力网络营销管理顾问 www.jingzhengli.cn 2005-06-30)

【摘要】:Forrester根据网站的内容价值、导航设计、外观形式和可信度等几个指标对日本和美国两国的网站建设进行评价排名。结果显示这两个国家的网站建设区别如同他们的语言差别一样大。 日本网站平均得分只是美国网站的一半。

  Forrester Research在最近的一份“"How do Experiences as U.S. and Japanese Sites Compare?"的报告中研究了20个美国网站和16个日本网站,被研究的网站类别主要包括做内容的媒体网站和电子商务的购物网站。根据网站的内容价值、导航设计、外观形式和可信度等几个指标对这两国网站建设进行评价排名。结果显示日本与美国两个国家的网站建设区别如同他们的语言差别一样大。

  Forrester评价美国网站的平均得分指数是6.4分,而日本网站平均3.2,只是美国网站得分一半。

  在优劣比较上,美国网站在价值指标上获得高分,日本网站由于网站结构脱节而得分极低。日本网站的用户在获得了某产品信息之后,还要返回到产品购买页面上才能进行购买,用户体验不连贯,要在网站内来回辗转。以本田汽车Honda在两国的网站就可以看出,日本网站的汽车配置链接被埋在内页深处,而美国的本田汽车网站的汽车配置"build and price"链接就置于导航结构的顶部,对用户使用非常方便。

  在一个单一的结构内充斥各种内容要素也是日本网站建设的普遍问题。不过,由于日本网站的搜索结果相关性很好,索引分类也做得很细致,用户查找信息很方便明确,这是日本网站得分很高的地方。同时,日本的内容性网站总是免费、直接让用户查看全文,而美国内容网站常常只提供文章摘要,阅读全文需要注册或付费。

  日本网站的bug差错很少。在这一点上,Forrester认为,整个亚洲地区的网站都有这个特点,bug少,技术上解决得比较圆满。

  从日本网站评价分数比美国网站评价低一半这个结论可以看出,美国网站对于网站结构和用户体验的重视程度相当高,Forrester的这份评价也是完全站在用户使用网站的角度进行的研究,这对我们的网站建设有一定的指示性作用。

  新竞争力网络营销管理顾问www.jingzhengli.cn专家们长期研究网站建设与推广的关系,认为网站建设不仅直接影响到网站的推广效果(如搜索引擎可见度及排名表现),更导致网站的顾客转化率的高低。因此,从用户和搜索引擎的角度设计并建设网站,是网站建设的根本出发点。但是今天还有很多网站单纯从网页设计师和技术开发者的角度建设网站,即只考虑网页美观与否,以及功能如何实现,对于大部分知名度不高的中小企业来说,这种网站的网络营销能力常常是非常弱的。

  新竞争力为此专门面向各类网站推出网站专业性评价服务,站在用户对网站的使用和搜索引擎对网站数据抓取的角度,以十个大类下的120个指标对网站建设的专业性进行全方位系统评价,为企业全面了解网站可能存在的问题以及应该采取的改进措施提供专业的分析和建议。

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