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中美互联网用户使用电子邮件方式比较（新竞争力网络营销管理顾问 www.jingzhengli.cn 2005-05-31） |
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美国在线（AOL）联合Opinion Research Corporation，针对Email的使用进行调查，于2005年5月26号发布结果，在被调查的20个美国城市的4000名成人用户中，77%拥有不只1个邮箱帐号，平均拥有2.8个电子邮箱。他们对Email的依赖犹如对电话，平均每天要花1个小时的时间阅读和发送电子邮件，每个美国互联网用户每天平均收发2-3封电子邮件。调查显示，美国互联网用户使用电子邮件几乎是不择场合，工作时间有61％的用户查看电子邮件，甚至在浴室里还有6％的用户收看电子邮件，在教堂里也有1％的互联网用户查收Email。
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调查：美国互联网用户收看电子邮件的场合
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| 查看电子邮件场所 | 被调查者百分比 |
| 工作时间 | 61% |
| 在床上时 | 23% |
| 在教室里 | 12% |
| 在商业会议上 | 8% |
| 在浴室里 | 6% |
| 在车上 | 4% |
| 在教堂里 |
1% |
| 资料来源：AOL，Opinion Research Corporation，2005.5，新竞争力编译整理 | |
AOL这项调查还发现不同城市的网民使用Email的差异。旧金山的Email用户平均每天查看6次邮箱，高居其他城市之首，休斯顿有51%的Email用户在半夜收看邮件，豆城（Bean town）45%的居民早上第一件事就是收邮件。
美国在线的调查表明，美国互联网用户对电子邮件的依赖程度相当高，几乎成为工作和生活中必不可少的组成部分。相对而言，中国互联网用户对电子邮件的依赖性不太强烈，并且随着各种即时信息和视频、音频聊天工具的应用，对电子邮件的应用处于逐年下降趋势。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的调查，截至到2004年12月底，中国网民平均拥有电子邮件帐号为1.5个，并且在近3年来基本保持稳定，收发电子邮件的数量则明显减少。以下是有关中国互联网用户使用电子邮件状况的调查。
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调查：中国互联网用户电子邮件使用状况（2002－2005）
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| 2002.1 | 2003.1 | 2004.1 | 2005.1 | |
| 拥有Email帐号数量 | 2.2 | 1.5 | 1.4 | 1.5 |
| 每周收到电子邮件数量 | 8.6 | 7.7 | 5.8 | 4.4 |
| 每周发送电子邮件数量 | 6.8 | 5.5 | 4.1 | 3.6 |
| 资料来源：CNNIC，《中国互联网络发展状况统计报告》，2002.1－2005.1，新竞争力整理 | ||||
中美两国网络用户对电子邮件使用的差异，也在一定程度上影响了Email营销的应用方式，由于许可电子邮件营销在网络营销中的重要地位，如何针对中国互联网用户的特点采用有效的电子邮件营销策略，仍然是一个值得深入研究的课题，这也将是新竞争力网络营销管理顾问（www.jingzhengli.cn）的一个重点研究领域之一。