客户教育,一个很不轻松的话题
来了一个客户:
问:我想做成PR值到4的网站,英文网站
答:首先PR等于4太容易达到,但这个对实际效果没有直接的意义,你的网站优化目标有问题,可能对PR有误会,
问:不是PR越高排名越前吗?
答:PR很多学问,但绝不是单纯的与排名划等号
刚才我在私人邮箱里收到这样的垃圾邮件:想让您的网站排名在GOOGLE百度YOHOO的前几名吗……我们现在做PR值提升服务.1-3个月内将您的网页PR值提升到4或4以上.这样一来您的网页在各大搜索引擎里也会排名前列……我联想到刚才那个客户的需求,看来客户是被误导了。
关于PR值,冯英健经常说这样一句话:网站的PR值高说明不了什么问题,但网站的PR值太低那么网站一定有问题。这话拆开了讲,可以滔滔不绝洋洋洒洒讲半天,因为内含的内容太多。
有时面对客户的片面理解和需求感觉很矛盾:是花时间费口舌给他讲解真正的网站评价、网站优化要领及效果呢,还是不要理会了,因为我们的时间的确是很紧张的。但经常眼看着一些客户严重曲解或片面理解网站推广,心里着急,尤其是对一些专业领域的理解,也不知道他们是自己理解成这样的,还是被别人误导成这样的。
客户教育,一个很不轻松的话题。