社会化媒体营销（social media marketing）常常在概念上就让人与社交网络营销混淆和迷糊，导致企业执行社会化推广常不得核心和要领。关于如何做好社会化媒体营销，其实最好把社会化媒体营销进一步细分成“信息型社会化网络”和“社交型网络”。
1、信息型社会化网络
类似博客、问答、百科、视频分享等社会化网络（百度就做了大量的信息型社会化网络产品），以用户单向发布信息为主，营销效果高度依赖搜索引擎渠道显效，对关键词策划和布局要求很高。
写一篇文章提交、编一个百科词条、拍一个视频上传……这些内容一旦发布，营销效果持久性比较强，这种良好的信息沉淀性，使得做信息型社会化网络推广务必追求单条信息的高质量。
从营销效果来看，良好的互动能提升信息传递效果，但互动性在信息型社会化媒体营销中不作为追求的重点目标。比如一篇博客文章能有大量评论互动当然是好事，但如果是专业性极强的企业营销博客，潜在客户看完博文可能不做评论，但直接拨打电话、点击引导链接、转载（带名字甚至链接的转载）等转化，已经达成博客营销效果。
所以做信息型社会化网络营销，与其把重点放在互动上，不如把重点放在搜索引擎友好上。
2、社交型社会化网络
微薄和交友空间，以及未来有着巨大营销想象空间的微信、米聊产品，目前构成社交网络的主体。社交网络营销核心是围绕有效人脉关系的积累展开，微薄要有“粉丝”、“听众”，你要主动“关注”“收听”别人，空间要有“朋友”，强调与人脉的高效互动。
所以人的因素是社交网络的灵魂。企业官网信息中若中出现一声“亲”，你可能当时就凌乱了，可是你在企业官微中看到一声声“亲”的呼唤，感觉那是相当的受用。所以无论是微薄还是交友空间，内容的个性化和人脉互动一定是做好社交网络的重要因素。就微薄来说，一个运营优秀的官微，用户应该能透过他每天发出的内容和文体风格感受到他的年龄段、性别、个性和气质，而且这种个性特征应与他的目标用户潜意识希求的保持一致。
有种论调一味强调社交网络中人的因素，把内容放在很弱小的位置，但在互联网上，对于没有什么知名度的企业，你关注他、与他互动的原因还是因为他发出的那些内容信息，你觉得对自己有价值（要么有用，要么有趣）。如果搞清楚这个因果关系，就不会轻率地厚此薄彼。有一些例外的，比如拥有众多粉丝的大V，估计他什么也不写，只要拥有一个认证实名账号，也会蜂拥而至大量关注者，那是明星崇拜的非理性现象，不具有营销仿效性。
所以做社交网络推广，内容质量与人脉互动同等重要。
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