新竞争力网络营销管理顾问（www.jingzhengli.cn）在之前的系列文章简介中谈了网站易用性的概念,重要性,网站功能,内容,服务,可信性等基本内容,在本文主要探讨如何测试网站易用性是否合理.

网站的易用性究竟好不好，用户是否满意，不是网站单方面感觉出来的，需要有一套合理的测试原则和方式方法。简单地说，网站易用性测试工作大致分为以下步骤：

1、旧版测试比较
在开始设计网站之前，测试一下旧版的设计从中了解旧版设计的优缺点，将优点保留或者加强，将缺点改善。

2、竞争对手测试比较
除非你提高的对象是企业局域网，否则你必须测试竞争对手的网站，这方法可以得到廉价的后选设计方案。

3、实地现场分析
进行实地文化体验的实践性研究，看看用户在自然习惯下的行为。

4、多版本比较筛选
使用几个新设计模型，并对它们进行测试，在新设计模型上，时间花得越少越好，因为你还需要在测试的基础上对模型进行修改。

5、测试完善新版
提炼通过多次测试得出的优秀设计点，将模型不断完善，并不断地测试。

6、对定稿作最后测试
当完成最终设计模型时，再次测试它，在最后实施阶级也总是会冒出不少易用性问题。

对于测试用户的选择，最好选择一些有代表性的用户，如电子商务网站的消费者或者企业内部没有参与网站设计的工作人员，让用户在网站上执行各种典型的任务，观察用户怎么做的，哪里成功使用，哪里遇到困难，最后听听用户的体会和意见。注意测试过程中，不要试着去指导或帮助他们，否则就会干扰测试结果。

此外，要让测试出来的问题具有普遍意义而非个人倾向，需要至少5个用户参与易用性测试，其结果才具有说服力。

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