根据公关公司Burson-Marsteller的一份调查， 超过一半的有影响力的消费者说如果他们怀疑公司付钱给某些人在网站上写一些假的付费评论时，特别是那些特别有利于该公司的评论，他们会反感且很可能不会买该公司的产品。

“现在网友开始对一些在网络社区被讨论的企业及其产品产生怀疑，网友们怀疑这其中有些是假的评论，是公司付钱让人说的话”。Burson的主管Ame Wadler说，“透明度问题不是一件难以解决的事，‘我们为我们所说的话引以为傲’好过那些不愿意宣传自己的公司”。

新竞争力网络营销管理顾问(www.jingzhengli.cn)认为，利用一些社区网站对企业和产品进行一定的宣传和积极的评论，引起大家的注意和讨论的兴趣是网络营销中的一个办法，但是具体的言行得很好地把握，不能浮夸和做作。新竞争力长期进行有关用户行为方面的研究，相关的文章还有“网上商店用户评论的作用和倾向性调查”，“电子商务网站商品评论功能对用户购买决策的影响”，“web2.0网站的顾客评论对网络营销意义重大”。

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