美国有44%的网上商店花费20%的广告预算投放搜索引擎广告,网上商店负责搜索引擎广告的人员面临的首要问题是复杂的关键词广告管理,因为40%的网上商店购买的关键词在5000个以上。1/3的企业主管每周要花费至少21小时来管理他们的搜索引擎广告。

网上商店搜索引擎关键词广告管理的复杂性

看似简单的搜索引擎关键词广告其实并不简单,尤其是对数以千计的关键词广告进行有效的管理,如果没有足够的专业知识和丰富的搜索引擎营销经验,几乎是不可能完成的工作。很多购买搜索引擎关键词广告的网上商店营销人员发现,管理好自己的PPC广告有时简直可以说是一个挑战。

美国电子商务咨询公司e-tailing的一项调查显示,有44%的网上商店花费20%的广告预算投放搜索引擎广告。在美国四大主流搜索引擎中,google是每个网上商店必选的搜索引擎。被调查网上商店在各个搜索引擎投放关键词广告的比例如下:

调查:美国网上商店搜索引擎关键词广告的媒体选择
搜索引擎 选择投放广告的比例
Google 100%
Yahoo! 90%
MSN 76%
Ask.com 27%
资料来源:the e-tailing group,emarketer.com,新竞争力编译,2006年11月

网上商店负责搜索引擎广告的人员面临的首要问题是复杂的关键词广告管理,因为40%的网上商店购买的关键词在5000个以上,为了管理这些关键词,有59%的网上商店自己内部管理,18%外包给搜索引擎营销公司管理,还有24%的企业采用二者结合方式。而在那些自己管理的企业中,99%的企业有3人或不足3人专门负责这一工作。

从企业搜索引擎营销主管人员花在管理关键词广告的时间也可以看出这项工作的复杂性。e-tailing调查显示,1/3的企业主管每周要花费至少21小时来管理他们的搜索引擎广告,同时也有1/3的人每周花费5小时或不足5小时的时间管理搜索引擎广告。

相对于网上商店搜索引擎关键词广告管理的复杂性,传统制造业的付费搜索引擎营销相对简单得多,新竞争力网络营销管理顾问分析市场研究公司JupiterResearch联合搜索引擎营销公司iProspect发布的一项调查数据发现,多数企业尚未设置专职搜索引擎营销人员。如果没有专职人员管理搜索引擎广告,对于网上商店而言是不可想象的。

另外,对于付费搜索引擎营销来说,搜索引擎营销效果评价方法仍然是一个难题。虽然投资收益率(ROI)是搜索引擎广告效果的首要检测指标,不过e-tailing调查表明,27%的企业主管说他们并不清楚网上商店产生每笔销售所付出的搜索引擎广告广告成本是多少。事实上,目前还没有完善的搜索引擎营销效果评价指标体系,不仅搜索引擎广告如此,其他搜索引擎方法也存在类似的效果评估难题。

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