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2006年夏天,Brown大学的Public Policy中心研究了全球198个国家的1782个政府网站,以了解全球电子政务服务水平。评估的指标包括网上信息和电子服务、隐私安全和公共服务的可进入状况等。在全球各国电子政务网站评比中,韩国电子政务网站服务水平全球第一,韩国政府网站获得最高得分60.3分(满分100分)。美国和加拿大电子政务网站分别位于第4名和第5名。
调查:2006年全球电子政务网站服务水平排名 |
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排名 | 国家/地区 | 得分(满分100分) |
1 | 韩国 | 60.3 |
2 | 台湾 | 49.8 |
3 | 新加坡 | 47.5 |
4 | 美国 | 47.4 |
5 | 加拿大 | 43.5 |
6 | 英国 | 42.6 |
7 | 爱尔兰 | 41.9 |
8 | 德国 | 41.5 |
9 | 日本 | 41.5 |
10 | 西班牙 | 40.6 |
资料来源:Brown University Taubman Center for Public Policy 新竞争力 编译 |
Brown大学对韩国电子政务的点评:韩国政府网站组织非常出色,网站上提供丰富的信息和服务。韩国政府门户多达500多个可在线执行的服务。其它各部门网站也有大量在线服务,如网上交税、律师考试结果查询,寻找朝鲜失散亲属等。所有网站均包含出版物和资料库,几乎所有站点都提供视频和音频播放。韩国电子政府网站还具有很高水平的个性化功能,让用户管理自己的网上活动。此外,大部分站点提供PDF或无线接入,几乎所有站点都允许访问者订阅Email通知。韩国政府网站与用户的互动特色也非常显著。每个政府站点都在显著位置包含访客留言或论坛。在设计上,韩国网站色彩丰富的按钮对于导航的提示明确。总体上,韩国网站在保持以访问者用户为中心的基础上,提供了丰富的特色。
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