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恶意点击(点击欺诈)和无效点击是搜索引擎关键词广告中不可避免的现象,尽管搜索引擎服务商也在不断为减少点击欺诈对广告用户造成的损失而努力,但因无效点击问题引起的纠纷仍然不断,这不仅为搜索引擎服务商的正常运营带来麻烦,在一定程度上也影响了广告用户对按点击付费模式搜索引擎广告的信心。
出于提高搜索引擎关键词广告消费透明度的目的,google宣布将为adwords关键字广告客户提供关键词广告账户中过滤出来的无效点击报告。新竞争力网络营销管理顾问认为,google提供关键词广告无效点击报告的意义在于:表明付费搜索引擎广告市场逐渐走向规范;体现了google作为搜索引擎营销服务市场领先者的专业形象;对于广告客户进行更加专业的搜索引擎营销效果评价分析发挥了积极作用。
以前,google关键词报告中显示客户广告被点击的次数和费用,广告客户可以根据这些点击数与自己的网站流量日志数据进行对比,以初步判断无效点击的数量。现在,在经历了数次广告客户为点击欺诈起诉后,google将系统过滤出来的无效点击公布给每个广告客户。
google负责商业产品诚信与安全的经理Shuman Ghosemajumder说,目前有很多关于欺诈点击的误传信息,以及不少夸大其词的报告。 google adwords无效点击报告按照年度、季度、每周和每天为单位进行报告,但不可能细小到广告客户期望的以每次点击为单位,因为还要考虑到系统安全等问题。google发言人说,希望对广告客户保持透明的同时,也不希望其过滤系统遭受恶意攻击,因此对此非常谨慎。
专业人士分析认为,google为广告客户提供无效点击报告对于搜索引擎关键词广告的行业发展具有积极的作用。同时,相对于一些精明的搜索引擎广告客户来说,仍然还有大量关键词广告客户没有开始对他们的搜索引擎广告进行任何跟踪管理,也无法受益于google的无效点击报告。
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