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Google最新推出的在线安全支付系统Google Checkout吸引了人们的高度关注并看好发展。网上零售商对Google Checkout在线支付系统的看法是,Google Checkout能否成功将最终取决于它为商家带来的顾客转化率高低。
Google Checkout服务类似ebay的paypal,网上零售商将Checkout系统整合到自己的支付平台,在线购买者可以通过它实现安全付款。完成每次支付后,Google Checkout向商家收取20美分的手续费以及交易商品价格2%的费用。不过checkout支付服务主要与google adwords整合,adwords广告商家可以部分或全部免费使用checkout服务(根据商家投入adwords广告的费用决定让利情况)来吸引消费者,从而将checkout与adwords业务有机整合。
网上商店Backcountry.com的总裁Bresee认为,google无疑在其搜索领域是成功的巨人,他们也无时无刻不在向google学习,不过成功的电子商务运作并非易事,单是理解消费者变化无常的行为就足够困难。对于google推出电子商务支付产品能否获得成功,他认为,虽然降低google广告成本和信用卡交易费用可以吸引更多商家使用checkout服务,但商家使用checkout后的投资收益率将成为他们是否继续使用checkout的决定性因素。在销售领域,顾客转化率是商业之王,判断一种投入的好坏,就看它带来的顾客转化率。
目前,美国超过90%的零售商注册了google checkout服务,包括DVD Empire, Jockey, Starbuck’s, Levi's, Timberland,Buy.com等品牌零售网站。(新竞争力编译文章)