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知名的汽车市场信息服务商J.D. Power and Associates的报告显示，人们购买二手车时，通过互联网寻找二手汽车的人数是通过报纸和杂志分类广告寻找旧车人数的2倍。在过去5年间，汽车购买者通过传统报纸和杂志分类广告寻找二手车信息的人数从2002年到2006年以来减少了一半，从14％下降到7％，而通过互联网分类广告寻找二手车的人数则从8％上升到16％，增加了一倍。
并且，随着越来越多年轻人成为汽车购买生力军，互联网在二手汽车的销售方面将发挥更大的作用。35岁以下的年轻人在网上购买二手车的人数比35岁以上通过互联网买车的人数多出4倍。
分析师说，在线购物者现在发现汽车网站可以提供质量更高、更详细的二手车信息。一些搜索工具和在线应用系统等互动工具还可以根据购买者的具体需求反馈更适合他们的二手汽车。 调查结果表明，第三方汽车行业网站是用户寻找二手车的首要渠道。购买者去汽车行业网站了解价格、产品目录及性能方面的信息，以便为进行购买汽车决策提供足够的支持。
在用户购买决策阶段，除了通过第三方汽车行业网站获取信息之外，用户也会来到汽车经销商网站寻求二手车信息。而且，大部分二手车购买者在访问汽车经销商网站的同时也访问汽车制造商网站。但很多制造商网站并没有提供更多的关于几年前生产的汽车的信息。
用户之所以获取获取二手车信息的主要渠道是第三方汽车行业网站，新竞争力网络营销管理顾问分析认为，这仍然是电子商务网站的基本特点所决定的，提供丰富的产品信息才能为用户提供最大的价值，在这方面，汽车行业网站无疑更受用户青睐。调查发现，汽车制造商网站在对新车和二手车进行对比方面做得不够。这些问题对汽车厂商的启发在于，汽车制造商应该在网站上展示他们在几年前生产的汽车性能依然不错，这样做的价值是：一方面表示他们有更好的新车来替代这个已经表现很好的汽车，从而支持新车销售；另一方面让二手车购买者全面了解他们将要购买的旧车特点。
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