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详细的产品介绍是网站专业性的基本要求之一,因为通过企业网站提供的产品信息越详细,越有助于用户的购买决策,然而实际情况是,大部分网站对此不够重视。新竞争力网络营销管理顾问发现,无论传统企业网站还是网上零售型的电子商务网站,产品介绍信息不够详细的现象都不同程度的存在,这种状况对网络营销效果产生明显影响。本文通过网上商店retailereCost.com的对比实验结果说明,详细的商品介绍信息有助于增加用户购买率。
美国一家电子产品网上商店retailereCost.com称,他们的网站做了为期4周的对比测试,让一半消费者看到原有的商品介绍信息,另一半消费者可以看到除了常规商品介绍信息之外,还有产品制造商对该产品的说明。结果,可以看到厂家信息的那一半消费者将商品“添加到购物车”的行为比那些只能看到一般商品介绍的消费者增加了6%。
在retailereCost.com网站上,查看商品厂商信息是通过商品旁边放置一个“更多信息”的按钮进入。retailereCost.com采用了电子商务解决方案提供商WebCollage提供的技术,他们可以将制造商的原始产品信息通过一行HTML代码定制并嵌入到自己的网站上,供消费者查看。
retailereCost.com认为,通过加强网站的商品内容建设,为用户提供充足的商品信息,可以进一步促使潜在消费者当即作出购买决策,而不必去其它网站查看更多信息。retailereCost.com的营销总监说,这一举措为网站带来以下好处:增加网站访问量、增加客户忠诚度、增加网站销售。以此同时,那些厂商也很高兴,他们觉得自己可以控制品牌和商品信息,而更重要的是,产品销售增加了。
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