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惩罚欺骗搜索引擎的作弊网站是搜索引擎服务提供商的共同做法,但到底什么是作弊却没有完全相同的标准,尽管各搜索引擎有自己对“搜索引擎垃圾”的定义,但毕竟这样的定义不是行业标准,更不是法律条文,并且无疑是以自身利益为中心的,因而搜索引擎单方面制定的“处罚条例” 公平性和合理性有多大,本身就可能存在疑问。当搜索引擎的利益和其他网站的利益发生严重冲突时,也许只有法院判决才能作为评判的依据。
最近,美国一家公司KinderStart起诉Google在没有任何原因及提醒的情况下,不公正地将其网站在搜索引擎上降权,导致网站损失大批客户,蒙受极大的经济损失。
KinderStart称,在其网站访问高峰期,每个月可以达到1千万页面浏览数(page views)。但Google在2005年3月份突然惩罚他们的网站,导致网站在Google中的排名急剧下滑,通过搜索引擎带来的目标访问量下降70%,收入更下降80%,损失惨重。
诉状认为,Google事前既没有通知网站被惩罚,事后也没有解释网站为什么受到惩罚。网站一旦被Google惩罚后,很难通过联系Google获得网站恢复收录,也不可能得到一份关于惩罚事件的Google官方报告,让你清楚Google采取这些措施的原因。Google的竞争对手MSN和Yahoo则没有对他们的网站实施类似降权行为。Google还没有对这项诉讼发表任何评论。
google是否应该对被惩罚网站的经济损失负责?新竞争力网络营销管理顾问观察发现,无论国内还是国外,搜索引擎对网站的惩罚均没有明确的公开条款,并且不会对被惩罚网站做出任何通知,被惩罚网站往往也找不到与搜索引擎的沟通渠道。新竞争力推测,网站与搜索引擎之间的关系将引起一系列的法律难题,比如:网站被搜索引擎收录是否意味着建立了某种契约关系;搜索引擎单方面制定的、并且可能并不公开的处罚措施是非合法;搜索引擎是否要对被惩罚网站的经济损失承担责任;网站针对搜索引擎的作弊手段是否违法;究竟应该如何处理那些作弊的网站等等。这些问题看来都不是轻易可以解释清楚的,看来搜索引擎营销的法律空白还很大,搜索引擎营销市场的规范决不会那么简单就实现。
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