知名品牌企业在网上的曝光率较高，其中难免有一些负面信息，负面网络信息的出现，通常会对企业品牌造成一定的影响，有些甚至会直接影响产品销售。对于发布在第三方网站上的负面网络信息，往往为企业市场/公关人员带来无尽的烦恼，却显得无能为力。于是对于网络舆论的监测也就成为企业网络营销工作中一项不可或缺的内容。

要了解和监测网络负面信息，首先要了解负面信息源主要来自哪些网站，以及是什么用户发布的负面信息，在再次基础上采取有效的防范措施，将负面网络信息的影响降低到最低程度。

新竞争力网络营销管理顾问发布的《电子信息百强企业网络营销研究报告》中，对国内电子信息百强企业网络品牌和网络公关的相关调查发现，在主要的博客和网络社区平台，79.1%的企业都有不同程度的负面信息，其中负面信息较多和很多的企业达到20.6%。

《电子信息百强企业网络营销研究报告》关于电子信息企业负面网络信息来源网站的进一步调查发现：百度贴吧是发布企业负面信息最活跃的信息源网站，在百度贴吧有负面信息的企业占38.0%，其次是天涯社区（33.1%），四大博客网站（新浪、搜狐、和讯、百度HI）合计占27.3%、猫扑社区（20.7%）。

针对电子信息企业的网络舆论现状，新竞争力《电子信息百强企业网络营销研究报告》提出了企业负面信息管理的五项建议。

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