网上搜索浏览如何影响网下购物消费

一份由营销渠道顾问公司ChannelForce组织,Yahoo发起的调查显示,曾经网上搜索浏览过数码相机和电视的消费者,当他们在大卖场消费时,比没有网上搜索浏览过的消费者多花费10%。网上搜索浏览过数码相机资料的消费者比没有网上搜索浏览的消费者在大卖场里平均多花费31美元,而在电视机方面,曾经网上搜索浏览的消费者去到大卖场的时候,比没有网上搜索浏览的消费者平均多花费139美元。

这个结果和其它的研究结合起来可以看出网上搜索浏览如何影响网下购物消费,这里有一份2006年由e-tailing group所做的报告“网上网下多渠道购物行为变化研究”,从表格中的数据可得出这样的结论:大部分多渠道购物行为开始于网上,比如说被电子邮件或网页引起兴趣,最后在实体商店购物消费,这个比例高达37%。

美国网上消费者网上网下多渠道购物行为
消费者购物行为
所占百分数
收到购物优惠券,然后直接在商店购物
60%
打开网页,然后在网上商店购物
37%
收到目录,然后在网上购物
36%
看到在线新闻,然后在商店购物
34%
收到目录,然后在商店购物
25%
直接去商店看货,然后上网购物
19%
收到邮件,然后直接在网上购物
15%
看到新闻报,然后直接在网上购物
15%

资料来源:www.emarketer.com2006 新竞争力编译

emarketer的高级分析师Jeffrey Grau 说:“受互联网影响的实体商店的销售比纯网上销售增长得更快,而且由于前者的增长率更快,这个差距将很可能拉大”。

新竞争力网络营销管理顾问( www.jingzhengli.cn)分析认为,企业的营销人员不能只因为网上的宣传没有形成网上的购物行为而认为网络宣传效果差,从以上的研究数据可以看出,网上的宣传对消费者进行线下购物产生很大的影响,因此企业营销人员也必要更加关注网络营销,尤其注重对用户获取信息和购买行为的分析,让网络营销的效果更为显著。

参考文章:
·网民网上购物决策时间延长(20070711)
·传统媒体广告驱使消费者使用搜索引擎检索商品(20070326)
·网上购物用户行为研究:网站访问者为什么不购买任何东西就离开?(20050507)
·价格敏感型消费者的网上购物习惯(20060915)
·UPS对中国大城市消费者网上购物的调查(20060830)

来源出处:www.jingzhengli.cn作者:新竞争力加入时间:2007-7-12
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