宝洁公司网络营销新举措:消费者社区网络

为了深入了解消费者的习惯和兴趣,消费品巨头宝洁公司在雅虎的健康频道创建了一个针对女性消费者的社会化互动社区http://capessa.yahoo.com,让女性用户在上面交流分享诸如保健、生活、事业等各种话题。

宝洁公司发言人称,该社区的目的不是销售宝洁产品,而是希望籍此更好地了解消费者需求和习惯,以推出更能满足需求的产品。

宝洁公司一直以来都是市场营销领袖,尤其通过电台及电视媒体的营销渠道与消费者保持紧密的接触。在网络营销方面,他们建立了诸如Home Made Simple这样提供实用知识的网站,还在myspace上为不同的品牌开辟专门的主页空间等举措。

分析师认为宝洁推出女性消费者社区的这一营销方式是一种明智的举措,因为传统营销市场正在被网络营销蚕食而显衰退,宝洁因此努力通过网络渠道和方式推广自己的产品,并籍此与消费者建立起长期关系。

市场营销越来越趋向于与消费者进行互动沟通,而不只是单纯地传递信息,而社会化网络浪潮下的网络营销正是实现互动和深入沟通的极好方式。这一点,宝洁这个营销巨头显然已经意识到了。

不过,新竞争力认为,知名品牌企业建立社会化网络不能够过分商业化,此事已有前车之鉴,零售巨头沃尔玛就因为“将这个web2.0网站更多地视为一个商品促销平台,而不是真正想要建立一个具有会员忠诚度的网络社区,用户在这个社会性网络网站上感觉不到真实的社区氛围。”从而最终导致沃尔玛关闭自己的社会性网络网站,相关报道:沃尔玛关闭社会性网络网站的原因分析

来源出处:www.jingzhengli.cn作者:新竞争力加入时间:2007-1-16
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