目前企业微信营销的主要方式之一是微信公共账号运营。新竞争力网络营销管理顾问小范围的调查发现,许多企业或机构都开设了微信公共账号作为官方微信,尽管开设公司官方微信账户并不难,但是要获得足够多的用户关注却并不容易,于是企业微信营销通常也就仅仅具有象征意义而已。
2013年5月31日,第九期网络营销能力秀活动“关于微信公共账户运营的探讨”也就围绕着增加微信公共账号关注者数量的方法来进行。网络营销能力秀官方网站发布的“关于微信公共账户运营的探讨”中提出了增加用户关注企业微信账户的七种基本方法供参赛者选择,而这些方法与“许可Email营销”中的内部邮件列表营销增加订阅用户数量的基本思路基本一致。
网络营销能力秀的相关说明:你觉得下列哪种方法是快速增加潜在用户关注你的微信账户的最有效的方法?
A:充分利用官方网站进行推广,例如在联系方式及显著位置发布微信号和二维码;
B:合理挖掘现有用户资源(QQ群、微博、圈子);
C:提供部分奖励措施(引起用户加入微信的积极性);
D:向朋友、同行推荐(邀请关注);
E:在微信公众账号导航平台提交微信公众账号;
F:其他资源网站推荐;
G:传统介质和载体的推广宣传(宣传海报、纪念品);
H:其他。
微信公共账户运营的基本流程是:①发布微信公共账户并获得尽可能多潜在用户关注;②准备有价值的内容;③微信内容发送与用户反馈信息管理。
可见,微信公共账户运营的基本策略,是如何增加微信公共账号关注数量。因此,网络营销能力秀的实践研究得出的基本结论是,从微信公共账户运营的流程来看,微信营销与许可Email营销中的“内部列表营销”基本是一致的,因此用户资源的积累及内容创作是微信营销的基本工作内容。
《网络营销基础与实践》第三版中介绍了获取内部列表用户资源的7种方法(详见第252页5.3.2.1获取内部列表用户资源的基本方法),并且在《在网络营销基础与实践》第4版中作为经典继续保留。邮件列表营销的基本原理与运营推广模式,对微信营销具有重要的借鉴和参考价值。尽管两者都属于“许可营销”的范畴,但在具体的操作模式、信息传播形式、信息送达率及用户反馈方式等方面都有显著差异。因此在微信营销运营中参考增加邮件列表用户的方法,还应该考虑到具体的微信应用环境、用户关注微信的行为模式,以及用户获取信息的行为等多中因素的差异。通过这些因素分析,有望更好地了解和掌握微信公共账户运营的规律。